患者刘某初到市第三人民医院临床心理科时，沉默寡言且眼神满是绝望无助。因父母亲人远在外地无法照料，加之自身腿脚不便，连打饭、打水都成了他难以完成的事情。
临床心理科的护士们了解到他的困难，主动向他伸出了援手。生活上，默默帮他打好一日三餐，帮其购置生活用品，陪他做检查、到花园散步，让他切实感受到家的温暖。心理上，关注他的心理状态，耐心倾听他的痛苦与烦恼，用温柔话语给予他安慰和鼓励。
在护士们的悉心照料下，刘某发生了显著转变。从与父母赌气到每日发消息关心父母，从内向孤僻到主动与病友交流，从对未来迷茫到规划出院后的生活。
康复出院当天，刘某特意定制了一面写有“护士控场强 EMO全踢飞”的锦旗，郑重地送到护士长手中。他表示，每天看着护士们忙碌却有序，能安抚焦虑患者的疑虑、细致照顾年老体弱患者、对抑郁症患者进行心理疏导与鼓励、及时干预精神分裂症患者，觉得护士们就像降临人间的天使。