“我今天来办理驾驶证更换，几分钟就办好了，很快、很方便！”市民袁先生说，“新的服务大厅环境好，办理业务窗口多，导办台工作人员很贴心地告诉我要准备哪些材料，跑一次就能把事情办好。”
随着经济社会快速发展，全市机动车保有量突破160万辆，驾驶人近185万人，公安交管车驾管业务量相应逐年增加。为更好地满足人民群众对车驾管业务高效办理的迫切需求，近日，市公安局交通管理支队车辆和驾驶人管理大队新址正式启用。
新址位于宜春中心城区经发大道66号。在现场，记者看到服务大厅宽敞明亮，引导标识清晰醒目，咨询导办、自助服务、交通安全宣传、业务受理、等候休息等区域布局合理。功能完善的设施、科技赋能的服务模式，为群众提供更加高效便捷的办事体验。
“现在搬了新地方，服务大厅环境好，不仅停车方便，办事效率也提升了。”市民吴先生笑着说。据悉，市公安局交通管理支队车辆和驾驶人管理大队新址经过3年的筹备、建设，总占地面积43706.67平方米，规划免费小型车辆停车位400个，每日可承办300余辆机动车查验业务。
“太方便了！我刚在自助服务大厅拍了证件照，10分钟左右就拿到照片了。”市民周先生看着手里的照片满意地说。
科技与服务的深度融合成为本次搬迁最大的亮点。市公安局交通管理支队车辆和驾驶人管理大队全面推行“智慧交管”应用，优化业务流程，通过“一窗通办”实现“一次排队、一次办结”，大幅缩短群众等候时间。同时，新增驾驶证自助体检机、照相亭等设备，让群众能够轻松实现多项业务“自助办”“快捷办”。
“新的服务大厅科技感十足。”市民彭女士说，“我过来办理车辆解除抵押登记，以前需要跑多个窗口办理业务，现在到一个窗口就能全部办好，感到很省心、很顺心。”
在提升服务场地硬件设施的同时，市公安局交通管理支队车辆和驾驶人管理大队大力推动服务模式从“被动受理”向“主动上门”、从“属地办理”向“全市通办”转变，推出了一系列便民利企举措。针对小型车辆报废业务，将权限下放至符合资质的报废回收企业，彻底改变了车主以往在报废企业、车管窗口间多次往返的状况，车辆报废“就地办”实现了“交车即办结”、群众“零跑腿”。针对企业批量大型货车、挂车等移动不便的情况，派出民警提供上门查验服务，大大节省了企业成本。对于小型非营运机动车各项高频业务，打破传统的属地办理限制，车主可根据便利原则，在全市范围内任一县（市、区）车管窗口就近办理，实现“限时办结”。
政务服务是展示营商环境的“第一窗口”。市公安局交通管理支队车辆和驾驶人管理大队将持续整合服务功能、细化便民措施，不断提升服务质效，切实提高企业和群众的获得感和满意度，为优化宜春营商环境注入强劲动力。