有矛盾纠纷,找综治中心。
如今,在宜春市,城乡老百姓对“一中心”护平安、“一扇门”解千愁有着深切的感受和体会。地处便利地段的各级社会治安综合治理中心,成为辖区群众遇事说理的地方。
近年来,我市坚持和发展新时代“枫桥经验”,以深化矛盾纠纷多元化解“只进一扇门、解纷万家事”改革为抓手,全力推动市、县(市、区)、乡(镇、街道)综治中心规范化建设,持续提升矛盾纠纷预防化解法治化水平,让群众反映诉求、化解矛盾“最多跑一地”。
全覆盖建成一站式解纷中心
过去,群众反映问题、化解矛盾,需要在多个部门、多个层级之间来回奔波——找社区、跑街道、寻部门,甚至辗转法院、仲裁机构,不仅耗费大量时间和精力,还常常陷入“问题久拖不决”的困境。如今,走进综治中心的大门,群众遇到的大小矛盾、各类诉求,都能在家门口得到快速响应。
“全市县乡两级综治中心均选择辐射能力较强、交通相对便利、群众办事方便的地点。通过物理空间的合理布局,科学设置综合受理、矛盾纠纷调解、诉讼服务等功能区,让老百姓能够顺畅办事。”市委政法委有关负责人介绍道,截至目前,全市10个县(市、区)、187个乡(镇、街道)、2703个村(社区)均已规范建成一站式解纷中心。
在一站式解纷中心全覆盖的基础上,我市统筹各种资源力量入驻中心,凝聚纠纷化解合力。县级综治中心根据矛盾纠纷形势,按照“高频事项常驻、低频事项轮驻”的原则推动公检法司、信访、农业农村、住建、金融、自然资源等部门调解力量入驻,未入驻部门“中心吹哨”随叫随到,防止入驻部门“只坐班、不解题”;乡级综治中心按照“3+N”模式整合力量进行实体运行,平安法治办公室、司法所、人民调解委员会3个机构常驻中心,各地按需将应急管理、综合行政执法、社会心理咨询服务等“N”个力量整合进中心,并对接县级中心、联动村(社区)和网格,实现“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。
全方位构建“一盘棋”解纷体系
走进樟树市综治中心,宽敞明亮的大厅、指引清晰的标识、温馨和谐的多功能服务区让人眼前一亮。当群众带着烦心事来到“大一窗”,(下转四版)