用心用情依法依规常态长效 以严实作风推动重复信访问题有效化解

（上接一版）要带着感情、带着责任、带着情怀做好这项工作，找准问题症结，找实调解路径，安抚各方情绪，进一步提升纠纷调解质效和群众满意度。

随后，严允主持召开推进会听取袁州区重复信访治理总体进展情况汇报，分析当前存在短板弱项，就进一步推进重复信访治理工作提出要求。他指出，袁州区委要坚决扛牢主体责任，党政主要负责同志要切实承担起牵头抓总、协调推动、一抓到底的责任，各级领导干部要厚植为民情怀，学会换位思考，做到将心比心、以心换心，进一步转变工作作风，加强市区两级联动、部门协调配合，用心用情合力推动重复信访问题得到有效化解。

严允要求，要实质性化解重复信访积案，始终把群众利益放在首位，秉持“有解思维”，以对事业和发展高度负责的态度，深入分析重复信访根源，强化案件评审，精准处置诉求，加强过程管理，确保信访问题化解始终坚守客观公正立场，切实把信访工作做到群众心坎里。要加强风险研判，强化源头治理，注重分类施策，做好防微杜渐、回访巩固、沟通疏导等工作，切实维护社会大局和谐稳定。要推动矛盾纠纷化解常态长效，加强统筹调度，强化督查问责，完善长效机制，加快形成“预防—化解—巩固”的良性治理循环，推动重复信访治理工作取得更大成效。