“新温汤人”党支部书记刘莉萍（左一）在调解居民矛盾。
一大早，明月山人民法庭负责人吴志辉便来到单位，等待“新温汤人”党支部书记刘莉萍的到来。自法庭设立“乡音调解室”以来，他们每个月都要为调解居民矛盾而见上几次。不过，吴志辉笑着说，现在见面的次数是越来越少了。
明月山温泉风景名胜区有着得天独厚的富硒康养资源，吸引了众多从全国各地来此定居疗养的新居民，但居住人口的增长在带来人气的同时，也带来了一些新的纠纷困扰。“见面难、沟通难、解纷难，很多新居民因为语言不通、习俗不同，对我们法庭开展的调解工作存在抵触情绪。”吴志辉解释说。
2022年，吴志辉敏锐地发现了“新温汤人”党支部在新居民群体中的重要作用。“我们发现‘新温汤人’党支部平时会帮助社区进行居民纠纷调解，于是便试着邀请他们参与到我们的法庭调解中来，取得了不错的成效。”吴志辉说。因此，明月山人民法庭设立“乡音调解室”，通过乡音调解员的乡音拉近与当事人的距离，推动矛盾纠纷源头预防、前端化解。
“乡音调解室”能否发挥好作用，关键在于乡音调解员的选任。明月山人民法庭以“新温汤人”党支部为基础，通过党支部及辖区司法所联合推荐、法庭研究决定的方式，聘请精通常住地语言、了解当地历史、熟悉本土风俗习惯、具备一定文化素养的支部党员担任乡音调解员，凝聚矛盾纠纷化解合力。目前，已选任乡音调解员109人。
为了增强乡音调解员的公信力，明月山人民法庭为“乡音调解室”提供专门的办公场所及设施，并将驻庭调解、诉调对接、来访接待等制度在醒目处进行公示，还安排人民调解员轮流常驻，帮助乡音调解员开展好矛盾纠纷化解工作。在诉前、诉中、诉后三个阶段，根据案件区域、性质，邀请特定乡音调解员介入，（下转四版）