9月21日，G1362次列车驶向宜春站时，一名旅客突发身体不适，急需下车就医，一场与时间赛跑的爱心救援迅速展开。
列车即将到站之际，工作人员提前联系宜春站，紧急通报旅客情况；车站值班员欧阳玉磊第一时间启动应急预案，一边联系120急救中心，一边安排客运班组携带轮椅在对应车厢停靠点等候。“分秒不能耽误，要让旅客下车就能得到救助，少走一步路、少等一分钟！”欧阳玉磊说。
列车停稳后，车站与列车工作人员无缝对接。小心翼翼将旅客扶上轮椅后，大家推着轮椅快速穿越站台，用极短的时间将旅客平安送上了120急救车。旅客在被抬上救护车前连连向车站的工作人员道谢：“太感谢你们了，没有你们的帮助，我真不知道该怎么办了。”
据了解，在病情得到有效缓解后，该旅客联系宜春站的工作人员，希望搭乘后续列车前往南昌西。车站工作人员再次主动协助该旅客购票，并安排专人引导其进站乘车。
“保障旅客安全出行，是我们的职责！”欧阳玉磊这句朴实的话语道出了铁路人的担当。
从极速响应开辟“生命通道”，到贴心服务助旅客顺利返程，宜春站工作人员用实际行动诠释了“交通为民”的服务初心。为他们点赞，也为每一位坚守岗位的铁路人点赞。
（本报记者 匡昱宣 黄一珍 陈 薇）