本报讯 付婉嫣 赵可报道：“多亏调解员上门，我和邻居的宅基地纠纷终于解决了！”近日，上高县蒙山镇小下村村民刘大妈握着调解员的手连连道谢。这一场景，正是该镇创新基层调解机制、切实化解群众矛盾的一个生动缩影。
今年以来，该镇聚焦基层治理难题，针对邻里、土地、劳资纠纷等常见纠纷，系统整合调解资源，构建起“镇干部+村两委+乡贤+法律顾问”四位一体的调解队伍，并在全镇12个村设立“矛盾调解驿站”，真正实现群众纠纷就地解决。
有着13年调解经验的镇调解员李云根表示：“调解不能只讲法理，更要懂人情。我们每次上门，先坐下来听村民拉家常，摸清矛盾根源，再用大家听得懂的话讲政策、摆道理。”在上个月处理钧石塘村灌溉用水纠纷时，李云根带领调解团队连续三天蹲守田间，最终为两户村民制定了双方都认可的轮灌方案。
在实践中，该镇总结出一套“上门听、当场调、跟踪访”的闭环调解模式，坚决将调解工作沉到一线、落到实处。调解员走出办公室，深入田间地头、农家院落，变被动接访为主动介入，切实打通了服务群众的“最后一公里”。
截至目前，该镇累计排查矛盾纠纷86起，成功化解82起，化解率超95%，基本实现“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”，为维护乡村和谐稳定构筑起坚实可靠的第一道防线。