工行宜春分行推动数字化转型纵深发展

本报讯 陈娴报道：今年以来，中国工商银行宜春分行以拓户攻坚为基础、科技赋能为引擎、场景建设为支撑，全力打造“第一个人金融银行”，推动数字化转型纵深发展，提升客户数字金融服务。

拓户攻坚织密服务网络。分行线上依托微信、企微、智能外呼、短信外拨及手机银行弹屏等渠道触达客户，内容精准推送权益领取、普惠贷款等8类服务；线下网点落实首启、首开、首动机制，通过专职大堂经理引导客户体验手机银行功能，激发客户使用手机银行参与活动的热情。

科技赋能激活数字基因?。分行将科技赋能作为核心抓手，在全省率先成立数字化运营中心，落地信用卡促活、社保新客礼等110余项数字化运营项目，通过省行与分行联动集约化运营，定期组织数字化技能培训及经验分享会，培养员工数字化思维，提高其数字化运营能力。

场景建设打造生态标杆?。分行将场景建设作为数字化转型的战略引擎，以开放银行战略构建“医食住行教”特色场景生态矩阵，打造校园场景标杆，实现开卡—缴费—代发全链条覆盖，贯通幼小初高全学段及城乡地域。