近日，高安市瑞州街道米州社区成功化解一起因房屋交易机构做饭油烟排放引发的邻里纠纷。
米州社区一小区门口新开了一家房屋交易机构。自营业起，该机构食堂做饭时将油烟直接排入小区楼道，导致小区居民叫苦连天。居民多次与机构负责人协商未果，遂向12345政务服务便民热线集体投诉。
接诉后，社区工作人员立刻上门了解情况，确认商铺未安装高效油烟净化设备，于是督促商户于一周内安装好，油烟净化设备未安装到位，禁止开火。三日后，社区工作人员到场复查，该商家已购买油烟净化器，但小区居民不让安装，表示对居民生活有影响，现场双方发生争吵，社区介入后才停止。社区网格员在商户的厨房实地勘察后，给出解决方案：油烟净化器安装至厨房内，不延伸出窗口。众多居民倾听了解决方案后，表示认同。次日，商家反馈已安装完毕并正在使用。
整改完成后，油烟问题得到彻底解决，居民纷纷表示对处理结果满意。房屋交易机构负责人也认识到之前只考虑油烟排放方便，忽略了居民感受，以后一定多与居民交流沟通。
这一邻里纠纷的成功化解，不仅维护了商户与居民间的和谐关系，也维护了社区的和谐稳定。 （金 璐）