上高精准监督推进物业服务提质增效

本报讯 陆妍妍 陈武报道：“以前小区的物业管理差、服务差，在相关部门的推动整改下，现在物业服务跟上来了，小区里面干净、整洁、有序，大家都非常满意。”近日，谈起小区物业管理服务的可喜变化，家住上高县敖阳街道国际文苑的晏少华告诉前来回访的纪检监察干部。

而在相隔不远的世纪园小区，改变同样让居民们津津乐道。该小区曾因停车位混乱，导致业主们抢位、剐蹭纠纷频发，引得怨声载道。在纪委监委的监督下，该小区通过业主大会推选出物业管理委员。此后，停车更有序了、环境更整洁了，居民反映问题也能及时共商共讨。

两个小区的变化，与上高县紧密结合群众关心关切，畅通群众监督渠道，让整改整治成果接受群众检验不无关系。自深入贯彻中央八项规定精神学习教育启动以来，上高县将物业管理服务纳入“小切口”整治民生领域突出问题的重要内容，构建起“纪委监委统筹+职能部门联动+属地街道落实+群众全程参与”的四级联动整改体系，通过精准化监督、台账式管理、清单式推进，推动各职能部门解决物业管理服务领域突出问题。

该县通过分类施策、精准整改，解决不同小区的不同问题。针对老旧小区，重点推动“党建+社区+业主委员会+物业服务公司”联动服务模式，通过党委统筹、社区主导、网格共建、党员示范、居民自治、专业服务，协调解决下水道堵塞、路灯损坏等民生问题，目前已完成48个老旧小区的设施维修改造。针对新建小区发现的物业服务领域痛点堵点问题，纪委监委坚持专项监督与行业监管同向发力，通过情况通报、工作调度、联席会议等机制，建立问题清单，督促各责任部门对照整改销号。同时，常态化采取“四不两直”、随机抽查“回头看”等方式对整改情况跟踪问效，对整改不力、敷衍应付的单位及责任人视情况予以通报批评、约谈提醒等处理，确保问题真改实改。

“现在回家再也不用绕着小区找车位，晚上睡得踏实多了。物业还天天有人巡逻，安全感十足。”世纪园小区居民黄灯筒说。

“小物业”关乎“大民生”。上高推动健全完善物业企业监管和信用等级评定等物业管理服务领域制度，全面提升管理服务水平。县纪委监委向县住建局制发《关于加强物业领域监管的监察建议》，同时督促县住建局通过宜春住建、上高之声等微信公众号公开征集物业领域问题线索，共排查、征集到问题线索186条。今年1至6月，全县反映物业管理领域问题同比减少64%，群众幸福感明显提升。