“以前开个证明、办个社保认证,得起个大早赶车去镇上,来回一趟大半天就没了。现在好了,在村里就能办,代办员还上门帮助我们这些腿脚不便的老人!”近日,在上高县田心村新落成的便民服务中心,年过七旬的黄大爷拿着刚办好的证件,脸上洋溢着轻松的笑容。这份家门口的便利,正是市行政审批局驻村工作队精准施策的成果。
依托单位在政务服务大厅建设方面的丰富经验,驻村工作队携手村“两委”攻坚克难,将高效便捷的政务服务直接延伸至村民家门口。针对村民进城办事费时、费力、流程不清等痛点,驻村工作队充分发挥桥梁纽带作用,将市级成熟的标准化服务理念与流程引入村级阵地。崭新的便民服务中心迅速建成,一支由村干部和帮扶干部共同组成的专职代办队伍随之建立。
走进便民服务中心,服务事项清单、办理流程、所需材料全部上墙公示,一目了然。代办员不仅提供坐班服务,更主动为行动不便的老人和特殊群体提供上门帮办、代办服务,真正实现了从“群众跑腿”到“干部跑腿”的转变。今年以来,该中心已累计为群众帮办、代办各类事项近300件,显著降低了群众办事成本,大幅提升了群众获得感和满意度。
便民服务释放的活力,迅速转化为推动产业发展的强劲动能。驻村工作队与村“两委”深刻认识到,实现村民持续增收,必须找准产业振兴的突破口。经过深入调研和市场分析,特色种植被确定为增收致富的有效路径。
然而,产业推广之初并非一帆风顺。习惯了种植传统作物的部分村民对改种烟叶、凉薯心存顾虑。驻村工作队和村“两委”迎难而上,成了善用“铁脚板”和“磨嘴皮”的行家里手。他们白天深入田间地头,耐心地与村民算经济账、对比收益;晚上组织屋场会、开展入户夜谈,邀请技术能手和成功种植户分享经验。
一次次推心置腹的交流,一份份翔实的市场前景分析,逐步打消了村民的疑虑。如今,该村的特色种植产业已初具规模,烟叶、凉薯等经济作物成为村民增收的新引擎。从便民服务到产业发展,该村走出了一条“双轮驱动”的乡村振兴新路子。