桂园社区“物业+助餐”破解老人吃饭难

本报讯 实习生吴语晨 记者刘朝辉报道：让老年人在家门口吃上热乎饭，既是关于日常的“关键小事”，也是守护幸福晚年的“民生大事”。近年来，袁州区凤凰街道桂园社区探索的“物业+助餐”服务模式取得良好成效，相关经验获“中国民政”微信公众号刊发推介。

桂园社区人口老龄化程度较高，老年助餐需求突出。早在2023年，该社区就联合物业公司建成助餐点，积极探索出“物业+助餐”服务模式。截至目前，已累计为辖区及周边老年人提供助餐服务超5万人次。

该社区通过多项举措推动“物业+助餐”服务模式落地见效。政企合作盘活资源。社区整合资源并引导物业公司投入10余万元，将闲置物业用房改造为助餐点，并依托该阵地定期举办健康讲座、文艺表演等活动，增强社区凝聚力。多元供给覆盖需求。采用“中央厨房+社区配送”的“1+N”模式，服务辐射周边3至5个社区，通过统一采购加工确保食品安全，并提供堂食、打包及送餐上门等服务，满足个性化需求。智慧赋能提升效率。引入信息化平台，实现人脸识别、刷卡便捷就餐，依托数字系统精准管理补贴发放与数据回溯，并通过建立就餐数据库持续优化服务。自我造血持续运营，采取“公益+市场化”模式，在为老年人提供补贴餐食的同时，也向居民、上班族开放平价餐服；物业公司通过广告出租等方式拓展收入来源，实现降本增效和可持续运营。

目前，该助餐点日均服务老年人超200人次，有效解决了独居、空巢等特殊群体吃饭难的问题，获得居民广泛好评。助餐点的设立还带动了社区养老资源整合与其他服务项目开展，实现了社区、企业、老年人三方共赢，为同类社区提供了可借鉴经验。