本报讯 记者汤一 漆思忞报道：袁州区化成街道观澜社区汉港观澜小区是一个住户较多的新商品房小区。去年10月，观澜社区组建以社区干部、人民调解员、党员志愿者为主，物业、“法律明白人”、志愿者参与的“好邻居”小区调解室，充分发挥他们人熟、地熟、事熟的优势，将各类矛盾纠纷及时化解在小区内。近年来，我市积极推动人民调解、行政调解、司法调解等各类调解优势互补、有机衔接，将调解组织设置规范化、调解力量配备标准化、调解工作机制系统化，充分发挥调解能手的引领示范作用，推动建立以个人命名的人民调解工作室，进一步提升调解质效，促进矛盾纠纷在源头化解。
为充实基层调解力量，我市明确行业性、专业性人民调解委员会，乡镇（街道）人民调解委员会、有条件的村（社区）和企事业单位人民调解委员会配备专职人民调解员，派驻调解工作室配备专职调解员，并注重选聘律师、公证员等社会专业人士，“两代表一委员”、城乡社区工作者、“五老人员”、大学生村官等担任调解员，不断提高调解员的专业化水平；支持、鼓励能力强、口碑好、威望高、群众信得过、具有一定调解工作经验的法律专家、法律服务工作者、“法律明白人”骨干、优秀人民调解能手等申请设立调解工作室。同时，我市还明确住建、市场监管、人力资源、卫生健康等部门根据工作需要成立行政调解委员会，在乡镇、园区、商会、企业等便于实地开展行政调解的地方，设立行政争议化解站、行政执法监测点等场所，及时化解老百姓“家门口”的行政争议，并积极探索“互联网+调解”新模式，提高调解质效。
目前，我市基本形成覆盖城乡和重点行业、专业领域的人民调解组织网络，共有各类人民调解组织3033个，其中行业专业调解组织146个、品牌调解工作室159个；全市共有人民调解员1.266万名，其中专职人民调解员3011人，占比23.8%。今年上半年，我市共开展矛盾纠纷排查1万多次，发现矛盾纠纷7419件；全市人民调解组织共受理调解各类民间纠纷1.3万多件，调解受理率达100%，调解成功1.2万多件。