外卖“反内卷”不靠平台“飙高音”
日期:08-07
日前,美团、饿了么、京东三大平台罕见同步在官方渠道发表声明,承诺抵制恶性竞争、规范促销行为,同时提出多项限制补贴行为的举措。(据8月4日《经济参考报》)
当下的外卖市场,在“内卷”阴霾笼罩之下,行业发展面临挑战,而破解之道绝非靠平台“飙高音”喊口号。
外卖行业的“内卷”表现五花八门,低价补贴大战便是典型。3元一杯奶茶、6.9元一份黄焖鸡米饭,看似消费者得了实惠,实则暗藏玄机。为维持低价,部分商家只能从食材成本上动手脚,这无疑是以牺牲行业长远利益为代价的零和博弈。
平台应摒弃短视的价格战思维,回归商业常识,在供给、履约、服务等方面下功夫。要严格商家审核机制,利用先进技术手段实时监测商家经营行为,保障食品安全与服务质量。同时,合理分配平台、商家和骑手三方利益,提高商家利润率和骑手收入,激励他们为消费者提供更优质服务,从而做大行业蛋糕,实现良性竞争。企业也要积极行动,创造新供应,变“一哄而上”为“一展所长”。在技术创新、产业升级上投入精力,开辟新赛道、拓展新市场,而不是陷入低价无序竞争的漩涡。
外卖“反内卷”是一场持久战,需要政府引导、行业自律、企业行动多方协同发力。只有摆脱无谓“内卷”,让各方在规范有序的环境中各司其职、各尽其能,外卖行业才能驶入高质量发展的快车道,真正实现消费者、商家、骑手和平台多方共赢的良好生态,为经济发展注入活力。
平台“飙高音”喊口号的时代该过去了,实干才是硬道理。(汪昌莲 作者为湖北公职人员)