“我在外地打工，扫码反映了灌溉渠堵塞问题，不到一周就解决了。”近日，村民通过手机视频，看着家门口疏通一新的水渠，难掩激动。这是袁州区南庙镇在坚持“开门教育”，以“线上线下”联动模式解决群众急难愁盼问题的生动缩影。
该镇始终坚持“群众需求在哪里，工作就跟进到哪里”，将课堂搬到田间地头、群众家中，让学习教育成效体现在办实事、解民忧的具体行动中。推进“网格化管理+精细化服务”深度融合，镇村干部沉到挂点村聚焦环境整治、民生服务等群众反应强烈的领域“找问题”。镇村干部化身“民情收集员”，带着问题清单入户走访，与独居老人结对、跟困难家庭话家常，把“坐等群众上门”变为“主动上门问需”，认真倾听群众心声。“以前觉得干部下乡是走过场，现在感觉有难事真能帮着解决。”村民易大妈的话道出了许多人的心声。
为了让在外务工人员、行动不便群体也能参与到“开门教育”中，该镇公布群众监督二维码，群众扫码即可提交问题、查询进度。村委会安排专人轮班受理，建立“收集、分流、办理、反馈”闭环机制，确保诉求“件件有回音”。目前，该镇通过“线上线下”渠道共收集群众诉求26件，已办结24件，剩余2件涉及跨部门协调，正由镇主要领导牵头推进。
从疏通堵塞的排水沟到修复老化的路灯，从解决医保报销难题到化解邻里纠纷，一件件民生实事的落地，让“开门教育”成为密切党群关系的“连心桥”、检验干部作风的“试金石”。如今，在南庙镇的乡间村落，“有问题找干部、提诉求有人管”已成为常态。