老人受骗执意取款 银警联手挽回损失

7月22日，赣州银行丰城支行营业部工作人员与当地派出所民警快速联动，成功拦截一起针对老年客户的电信诈骗，为客户挽回经济损失20万元。

当天，一位客户来到赣州银行丰城支行营业部，要求办理一笔20万元定期存单的提前支取业务。经办柜员在按规定核实客户取款用途时，客户拒绝回答。该行为引起了工作人员的怀疑。在工作人员进一步问询客户具体情况时，客户称是因儿子做直播需要资金，且儿子交了外地女朋友，这笔钱可能要给对方。当被问及是否去过女方家里、是否了解对方具体情况时，客户支支吾吾表示并未去过。工作人员立即将此情况报告给运营主管。

运营主管在得知情况后，迅速与客户经理一同与客户进行沟通，发现客户对资金用途的描述含糊不清。当工作人员提出要给其儿子通话确认时，客户明确拒绝且情绪略显急躁，种种迹象与电信诈骗案例中的特征极其相似。工作人员在多次劝阻和提醒无效后，果断向丰城市公安局反诈中心报案。

经过民警的专业讲解、案例分析，客户幡然醒悟，确认自己陷入了电信诈骗圈套，儿子所谓的“交女朋友用钱”很可能是骗子的话术，最终放弃了大额取现转账，避免了20万元的经济损失。

（郑秋兰）