近日，丰城市人民法院尚庄法庭依托“今日我驻庭”制度，巧妙运用属地排查+实地勘察+联动调解相结合的方式，妥善化解了一起物业服务合同纠纷。
居住在丰城市某小区的业主周某，以物业公司服务不完善为由，长时间未按规定缴纳物业费。经人民调解委员会调解无果后，物业公司将业主周某诉至丰城市人民法院，要求其支付拖欠的物业费。
尚庄法庭法官徐芳受理此案后，第一时间联系业主，了解详细情况。然而，通过电话联系和上门送达均未找到周某。徐芳通过户籍地归属查询，发现周某为湖塘乡某村人员，遂即与湖塘乡综治中心选派的驻庭调解员取得联系，详细告知了该案的基本情况和困难。经调解员实地排查走访，最终，徐芳在田间找到了正在耕作的周某。
经过徐芳耐心做思想工作，周某同意进行面对面调解。“物业公司不对基础设施进行基本的维护，房子天天漏水，我没享受到应有的服务，凭什么交物业费？”调解现场，周某情绪激动地诉说。物业公司负责人则表示：“我们不是没有进行维护，你家房子的漏水情况我们前期也了解了，但是启动物业维修基金要经过业主大会的同意，需要时间走一些程序。况且你也拖欠物业费这么长时间了，我们之前也并未催促……”在前期调解难以推进的情况下，为进一步查明房子漏水情况，解开周某心结，徐芳决定邀请调解员、社区工作人员一道，前往该小区进行实地勘察。
勘查过程中，调解员用亲切的乡音与周某沟通，了解其顾虑并从情理上疏通其对立情绪。见周某情绪平复，徐芳提出初步协商方案。最终，在多方共同努力下，双方达成一致协议。
协议签署后，徐芳表示，法院将持续跟踪回访后续整改落实情况。
（刘如玉）