我市优化服务保障旅客平安便捷出行

本报讯 李越报道：7月1日，2025年暑期运输（简称暑运）正式拉开帷幕。暑运期间，面对学生流、旅游流、探亲流高度叠加，出行客流持续攀升的运输状况，宜春火车站、宜春明月山机场通过科学研判旅客流量、详细制定旅客运输方案等，强化出行服务和安全保障，努力提升旅客出行体验，全力保障广大旅客安全出行、便捷出行。

“趁着放暑假，带孩子出去旅游，放松放松。”旅客杨美玲说。在宜春火车站候车厅，笔者注意到，正在排队候车的旅客中有不少带着孩子一同出行。而广播正适时播放着儿童安全提示，强调“家长牵好孩子”“注意脚下安全，有序上下车”等内容。工作人员主动对携带儿童的旅客进行面对面安全提示，并将“已检儿童票”贴纸贴在儿童的手臂、衣服、书包等醒目位置。

据铁路部门统计，7月1日至3日，宜春火车站日均发送旅客达1.5万人次。为保障旅客暑期出行安全，宜春火车站优化旅客服务举措，全面做好志愿服务和引导工作，安排志愿者在进站口、售票处、候车大厅、站台等重点位置进行防护和引导，为“老弱病残孕”和有困难的旅客开通绿色通道，提供轮椅、行李搬运、常用急救药品等便民服务。

“暑运期间，我们建议有出行需求的旅客提前通过‘12306’APP或车站售票窗口、自动售票机等提前购买车票，避免高峰期票额售罄；年满6周岁且未满14周岁的儿童应当购买儿童票；每名持票成年人旅客可免费携带一名未满6周岁的儿童。”宜春火车站客运值班员曹钰琳提醒道。

与火车站一样，民航也迎来了暑运高峰。今年暑运期间，宜春明月山机场预计完成运输起降840架次，旅客吞吐量8万人次，客流方向主要集中在北京、上海、深圳、昆明、重庆等城市。

“在暑运阶段，我们聚焦旅客出行需求，不断优化完善服务水平，提升旅客航空出行的获得感、安全感及幸福感。”宜春明月山机场地面服务部工作人员文璠丰说，“我们加强了对老年人、儿童、特殊群体旅客及首次乘机旅客的引导和服务。同时，时刻关注候机楼内环境卫生、空调温度等服务细节，满足旅客暑期出行需求，确保暑运工作安全平稳有序。”

在宜春明月山机场，航站楼出入口、值机口、安检区域等位置均张贴了提示海报。此外，安检区域增设了充电宝查验台，方便旅客提前查验所携带的充电宝是否符合要求。

“自6月28日起，旅客禁止携带没有3C标识、3C标识不清晰、被召回型号或批次的充电宝乘坐境内航班，机场也将按照规定严格进行检查，希望广大旅客在出行前注意相关事项。”机场安全护卫部工作人员李婉娉提醒道。

暑运期间，宜春明月山机场将根据天气、客流等因素影响，对航班计划进行调整，有出行需求的旅客可以从航空公司官方网站、官方售票渠道、机场显示屏等渠道获取航班信息。