桥西乡建设“一站式”综治中心筑牢社会治理根基

本报讯 陈露琪报道：“以前，我们为解决纠纷跑断腿；现在，找乡综治中心帮忙，问题很快就解决了！”近日，宜丰县桥西乡村民李大爷的感叹，道出了群众的心声。今年以来，该乡紧扣“党建引领”主线，在全面推进综治中心“实战、实用、实效”上破题求解，积极创新群众诉求即诉即办模式，整合多元治理资源，投入60余万元全面提升综治中心规范化建设水平，形成了具有特色的基层治理新格局。

整合资源，打造综合服务平台。以“一廊一厅四区十室”科学布局实现高效治理。平安法治文化长廊以图文案例普法；群众接待大厅专人对接诉求；多元调解区设法律咨询、婚恋家事等专项功能室精准化解矛盾；指挥调度区大屏实时监控16个网格动态。常驻力量（平安法治办、综合行政执法大队、司法所等）、轮驻力量（派出所等）及联动力量（民政所、医保所等）形成“常驻+轮驻+随叫随到”机制，实现矛盾“受理—分流—处置—反馈”闭环管理，以资源整合提供“全链条”服务，确保群众“只进一扇门，最多跑一地”。

高效服务，构建联动解纷机制。创新推行“1+1+1+N”调解机制，通过综治中心统筹协调、蹲村干部包案负责、分管干部专项跟进，联动法律顾问、心理咨询师及五老乡友、党员等力量，推动形成“前端源头预防、中端多元化解、末端综合治理”多元共治格局。特色调解室妙招频出：党员调解能手领衔的胜利调解工作室，凭借丰富的调解经验和“法理情”融合的调解绝活，成为桥西乡解纷“金字招牌”。结合城中村物业管理试点打造的邻里矛调室，将服务延伸到群众家门口，让矛盾在家长里短中悄然化解。今年以来，累计化解矛盾纠纷50余起，实现“小事不出村、大事不出乡”，群众满意度持续提升。

深化交流，互鉴共促治理提升。自开展规范化建设以来，该乡综治中心在市、县领导的实地调研指导下，坚持以党建引领为核心，以“实用实效、便民利民”为导向，优化功能布局，推动实体化运行，取得积极进展，吸引了广西、江苏、南昌、丰城等多地政法单位前来考察，重点围绕“党组织如何在矛盾纠纷多元化解中发挥领导作用”、网事360吹哨、网格员队伍管理等方面展开交流。有考察人员表示：“桥西乡将党建深度融入基层治理的经验做法很值得借鉴，为我们开展综治中心规范化建设工作打开了新思路。”