“霏姐”调解室，设于袁州区湛郎街道湛郎桥社区，是由社区专职人民调解员杨霏等多名调解员组成的民间品牌调解室。自成立以来，该品牌调解室始终坚持学习新时代“枫桥经验”，以“化纷争、促和谐、创平安”为宗旨，在辖区内常态化开展普法宣传，成功调处了众多疑难案件，深受群众认可。“霏姐”调解室通过动员辖区内党员、业委会和热心群众的力量，做到矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位。
2024年7月27日7时许，湛郎桥社区接到当地派出所委派的一封推送函。报警人陈某某是湛郎街道湛郎小区5栋的一位租户。他认为租住房屋的电表空气开关存在问题，导致其家用冰箱突然断电，又因为自己一个星期没有在出租房居住，储存在冰箱内的肉类等食物已全部腐烂，因此产生了经济赔偿纠纷。
湛郎桥社区接到推送函后，“霏姐”调解室立即针对该纠纷召开调解部署会，由专职调解员杨霏与网格员文萍容等社区工作人员组成调解队伍，与报警人陈某某取得了联系，并在第一时间来到湛郎小区出租房查看情况。在与当事人沟通中了解到，陈某某称其冰箱储存的食物中的腊肉、香肠、牛肉等较多，其赔偿清单明细显示总金额为1500元，但房东只答应赔偿300元损失。社区调解员先与当事人陈某某沟通，在一轮调解过后，陈某某答应让房东承担1200元的赔偿。社区调解员后与房东及其家属进行一轮沟通过后，房东答应最多可赔偿600元。第一次调解后双方未达成一致赔偿意见。
2024年9月2日，房东以陈某某未交房租为由报警，随后“霏姐”调解室再一次介入案件的调解中。9月10日，在“霏姐”调解室，杨霏讲事实摆道理拿依据，分别与房东、陈某某沟通。陈某某表示600元赔偿能接受，但租住时不应由他支付的燃气管道改造费用应当对其进行补偿，即房东赔偿800元。最后房东答应了租客要求。于是，双方在“霏姐”调解室达成一致赔偿协议。在扣除房租以及水电燃气费用后，陈某某把东西全部拿走并归还钥匙；在验房后房东补偿陈某某335元。至此，这起由房屋租赁产生的赔偿纠纷化解成功。
像这样的调解，“霏姐”调解室调处过很多。“霏姐”调解室始终坚持以法律为依据，以邻里友情为纽带，积极调解群众矛盾。为了用好法、普好法，调解员多次在司法所的组织下进修学习《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国反有组织犯罪法》等法律法规，交流民事纠纷案例，为调解精准化打好理论基础，用专业知识增强调解说服力，在矛盾调解中依法办事，有效化解邻里乡亲在婚姻家庭、子女赡养、财产继承等方面的纠纷。
在日常工作中，调解室经常性针对居民群众关心的消费维权、婚姻家庭、未成年人保护、养老诈骗等问题，结合实际案例进行讲解，以普法宣传活动增强群众守法、用法意识，懂得如何依法维护自己的合法权益，让尊法学法意识蔚然成风。