一抹抹流动的“检察蓝”,穿梭在宜丰县的城区集市、街村小巷。他们用心化解群众的急难愁盼,用法治的温度传递深情,让检察服务触手可及,让人民群众获得感可感可及、成色十足,一幅幅“检心”与“民心”同频共振、相映生辉的动人画卷,在基层一线徐徐铺展……
2021年9月,宜丰县人民检察院推出“城乡社区检务”品牌,在全县11个社区设立检务工作室,在16个乡镇设立检务服务窗口,做好受理来信来访、掌握社情民意、化解矛盾纠纷、服务辖区群众、开展法治宣传、推动社会治理等工作,构建起覆盖城乡的便民法治服务网络,将“法治便利店”开到群众家门口,让群众反映问题的“单一地址”拓展为“家门口的服务矩阵”,真正将法治服务延伸至基层治理的神经末梢。
矛盾化解在家门口
“每周一名检察官驻点值班,遇到法律难题随时咨询,这样的服务就在家门口,真好。”近日,在崇文社区党群服务中心,前来调解邻里纠纷的居民对检察服务赞不绝口。
检务工作室设在居民楼、融入社区里,为社区居民的生活带来了哪些改变?
近日,耶溪福城的两房小区居民向检察机关反映,临街餐饮店铺的排油烟机出风口正对着居民楼窗户,导致油污附着、异味弥漫,严重影响日常生活。
接到线索后,检察干警第一时间联合崇文社区网格员组成调查组,实地勘查,走访周边居民取证。在充分掌握证据的基础上,调查组组织商家、居民代表召开协商会。经多方努力,商家最终同意按照专业设计重新安装排烟系统。目前,新设备已完成安装调试,经第三方检测机构监测,油烟排放浓度、噪声值均符合国家标准,居民困扰得以妥善解决。
“下沉检务力量的初衷就是为了服务群众,深入了解社区情况,听取社区群众实际需求和意见建议,及时建立群众需求清单。”宜丰县人民检察院相关负责人邓河明表示,检察院每周选派三四名检察官在社区“坐诊”,为群众解决实际困难。截至5月底,该院干警走访辖区群众3500余户,收集建议140余条,受理来信来访120余次,参与化解矛盾纠纷25次。
人民检察为人民,该院积极践行新时代“枫桥经验”,紧抓民心所向、民生所急,前移检察履职阵地,将“城乡社区检务”融入县域社会治理整体布局,纳入全县“网事360”社区治理“一张网”,推动检务资源向网格聚焦、触角向网格延伸。
检察官练就“勤跑腿”
“这笔钱您必须尽快还!”一向脾气温和的检察官易小健少见地加重了语气。这场“发火”的背后,藏着一段持续半年的“跑腿”故事。
2023年3月,易小健在社区检务走访中,走进了街角龚女士的水果店,耐心介绍了检务室职能。真诚的沟通赢得了信任。龚女士道出了难处:曾某某拖欠她货款3万余元迟迟不还,人又不在本地且找不到,各种原因导致她的小店经营维艰,这笔钱就成了“救命钱”。
“您放心,我们一定跟进到底。”记下债务人曾某某的联系方式和核实欠款凭证后,易小健当天就拨通了曾某某的电话,耐着性子用整整40分钟释法说理,终于让曾某某松口还钱。一周后回访时,龚女士苦笑着摇头:“曾某某目前已经还了1万元,还有2万余元未还。”易小健意识到,光靠电话催收远远不够,便多次联系公安民警和法院执行局干警,形成工作合力。经过长达半年的跟进和持续追讨,最终3.75万元欠款全部被追回。
这场持续半年的追讨只是该院实行“主动作为”机制的一个缩影。为变被动受案为主动破题,该院构建“靶向培训—实战淬炼—成效转化”培养链条,对检察干警开展全方位培训,重点围绕提升矛盾纠纷化解能力、群众工作能力、调查研究能力进行专项训练,让检察服务真正“跑”到群众心坎上。
普法充满烟火气息
“检察院把‘驿站’开到了我们家门口,赶集时顺道就能咨询电信诈骗的防骗妙招,对我们加强自我防护很有帮助。”
“这里的活动搞得有声有色,我们听说后就想来看一下,学习法律知识、接受法治文化熏陶。”
围绕助力矛盾纠纷化解、电信诈骗预防、农民工讨薪等主题,该院深入社区、村组、百姓祠堂开展检民恳谈、实地走访,在250个百姓微信群开辟“周五说事角”“周三你说、周五我回”等特色板块,以真实案例和实用宣讲为载体,将晦涩的法律条文转化为通俗易懂的故事,切实把“预防在前、运用法治”落到实处。
乡镇是法治建设的关键节点,也是法律知识普及的薄弱环节,打通这“最后一公里”,需要更接地气、更入人心的行动。今年5月,一场以“美好生活?民法典相伴”为主题的普法活动,就深入黄垦镇岗南村和炎岭村,把法律送到了村民家门口。
“大爷大娘,咱这民法典可不是高高在上的书本子,它就是咱老百姓过日子的‘护身符’。”咨询台前,检察干警操着亲切的乡音,一句话就拉近了与村民的距离。“我有个问题不清楚……”老乡们的话匣子打开了。干警们耐心倾听,用最“土”的道理讲解最“新”的法律。对于能当场解答的疑惑,干警们给出清晰的答复,一时难以解决的,则郑重记入随身携带的民情登记册。看着疑惑得到解答、诉求有了着落,老乡们紧锁的眉头舒展开来。
从“注重办案”向“参与治理”拓展,该院积极延展法治宣传和服务半径,把检察服务送到农贸集市、田间地头、农家小院,构建起“需求发现—精准服务—效果反馈”的闭环治理链条,让检察服务从“坐堂问诊”变为“上门巡诊”,在烟火人间书写“办理一案、治理一片”的检察答卷。截至5月底,该院开展志愿服务32次、集中普法宣传活动36次、检察听证活动20次,走进社区网格100个,覆盖率100%。