本报讯 宋秉峰报道：近日，家住上高县墨山乡的黄女士拨打12345服务便民热线反映：在墨山小学门口，因流动商贩占道经营，对交通安全造成了不小的影响。该乡在接到投诉工单后，迅速组织相关部门开展联合整治，经过一个星期的蹲守巡查，及时消除了校门口的占道经营现象。在回访中，黄女士对此连连称赞。
今年以来，该乡聚焦群众关切的急难愁盼问题，强化为民服务意识，做到对12345服务便民热线件件有回复、事事有回音，以实干实绩让群众的诉求落地落实。截至目前，该乡共收到54件热线工单，办结率达到100%。