本报讯 杨竞怡 记者邬文名报道：为创新基层社会治理模式，万载县鹅峰乡积极探索“心理服务+矛盾调解”新路径，依托乡社会心理服务站，通过专业心理疏导介入纠纷调解，实现矛盾纠纷化解从治标向治本转变，成为乡村和谐发展的重要支撑。
长期以来，乡村地区的矛盾调解多围绕事件表象展开，对矛盾背后复杂的心理因素关注不够，致使部分矛盾反复发生，难以从根本上解决。鹅峰乡社会心理服务站精准回应了这一痛点。站内配备专业心理咨询师。他们扎根乡村，能够迅速拉近与村民的距离，深入了解矛盾背后的心理症结。
在实际工作中，服务站成效显著。近日，鹅峰乡田江村村民郭大叔与钟大叔因土地问题发生激烈争执，两家关系剑拔弩张。社会心理服务站工作人员第一时间介入，心理咨询师分别与双方单独交流，耐心倾听他们的委屈与诉求。经深入沟通发现，多年来邻里间的一些琐事积怨，在此次土地问题上集中爆发。随后，工作人员组织双方进行调解，借助心理疏导技巧，引导双方回顾过往互帮互助的场景，尝试换位思考。在温情的氛围中，郭大叔与钟大叔最终放下成见，握手言和，妥善解决了土地争端。
除了矛盾调解，服务站还积极开展常态化心理健康服务。定期举办心理健康讲座，内容涵盖情绪管理、家庭关系处理等村民关心的话题，帮助村民掌握实用的心理调适方法。同时，组织心理辅导活动，通过互动游戏、分享交流等形式，增强村民的心理韧性，提升乡村整体心理氛围。鹅峰乡社会心理服务站负责人丁继征表示：“很多矛盾纠纷表面看是利益之争，实则是情绪问题。从‘心’入手化解矛盾，既能治标又能治本，对促进乡村和谐意义重大。我们将培育更多心理调解能手，让心理服务惠及更多群众。”
今年以来，鹅峰乡社会心理服务站已成功调解8起矛盾纠纷，在乡村矛盾调解领域发挥了重要作用，赢得村民广泛赞誉。