(上接一版)
警村融合,融出了警民融洽关系、融出了平安新村景,辖区警情案件、矛盾纠纷逐年减少,真正实现了“大事小情不出村、矛盾纠纷不上交”。
指尖赋能 服务群众全覆盖
“警官,我有个事情现在拿不准。”前不久,警民微信群里突然弹出一条求助消息。
原来,洪江镇某农家乐接到自称教师聚会的订餐电话,对方以聚会需发放礼品为由,推荐礼品卖家(附带微信二维码)要求农家乐老板先垫付采购费代为购买。教导员彭钢立即警觉起来,意识到这是典型的虚假购物诈骗套路,便迅速在群内敲响警钟,提醒老板务必提高警惕,避免因一时疏忽陷入诈骗圈套。
线上沟通、即时响应、高效处置,警民微信群不仅是沟通桥梁,更是数字警务载体。洪江镇户籍人口1.4万,常住人口不足1万,但辖区面积170多平方公里,村落之间较分散、难管理。洪江派出所通过深入调研,探索组建起134个警民微信群,群员超9000人,覆盖70%洪江户籍人口,及镇内全部村组、银行、医院、消防、供电等单位。
“有任何需要就在群里说话,我们第一时间落实!”彭钢表示,针对非工作时间的紧急诉求和流动人口的办事需求,派出所利用微信群推出“延时+预约”服务,积极帮群众办理相关常规业务,做到服务群众“不掉线”,让群众“少跑腿”。
近几年,尽管洪江镇外流人口增多,但派出所真情服务的群体在扩大,同辖区群众的感情在加深。越来越多的村民变成了“群”民,民辅警和村民之间成了无话不谈的“网友”。134个警民微信群,也成了村民的掌中“110”。微警务户均入户比超过230%,累计服务群众超1万人次,解决群众实际问题3328个。
民力无穷 群防守护大平安
“治安好了,游客多了,生意更好了。”易晚生深切感受到治安环境带来的变化,主动加入“平安合伙人”的行列。他利用经营农家乐的便利,化身辖区“流动哨”,遇到景区走失小孩,迅速安抚、耐心陪伴,帮助联系家人;发现可疑人员徘徊,第一时间向民警反馈线索;游客遗失重物,利用周边人脉,多方打听帮忙寻回……
跟易晚生一样,在洪江人的字典里,“共建”“共享”已然成高频词。黄锦贵介绍,目前派出所已签约24名“平安合伙人”、招募40名人民调解员。这支队伍还在扩大,已成为辖区群防群治的重要力量。他们持证亮牌,凭借熟悉村情民情、了解村民心理的优势,运用“情理法”相结合的方式,成功化解了大量邻里纠纷、家庭矛盾和治安隐患。去年8月19日,洪江派出所接辖区群众举报,第一时间锁定非法制造和存储危险物质的可疑仓储点位,联动多部门开展突击执法,成功端掉了藏匿于农宅的非法生产烟花爆竹窝点,及时消除了安全隐患。
洪江派出所积极发挥“派出所主防+联防队伍”作用,同时联动综治、司法、消防等力量,实现了从警力有限到民力无穷的转变、从被动处置向源头防控的治理转型,构建起共建共治共享的大平安格局。