本报讯 胡莎 记者邬文名报道：近日，市人民医院门诊一站式服务中心投入使用。
该中心整合了导医咨询、预约挂号、医保政策解答、病历复印、投诉建议受理等多项服务。患者在就诊过程中遇到的各种问题，都可以在这里得到一站式解决。
该中心还设立了“院长代表接待处”，受理各类投诉建议，认真倾听患者的声音，及时处理患者的投诉和建议，不断改进服务质量。
“以前看病，光是找各个窗口办手续就折腾得够呛，现在有了一站式服务中心，方便多了。”前来就诊的患者李大爷满意地说。
“门诊一站式服务中心的成立，是医院优化服务流程、提升服务质量的重要举措。今后，我们将不断完善一站式服务中心的功能，持续改进服务水平，为患者提供更加优质、便捷、高效的医疗服务，让患者就医更加省心、舒心、放心。”该院相关负责人表示。