本报讯 简易报道：“多亏政府帮我们理清了土地权属，这桩困扰我三年的烦心事终于解决了。”近日，在上高县徐家渡镇矛盾调解中心，村民李先生郑重签下息诉息访承诺书。这起因土地纠纷引发的信访积案圆满化解，成为该镇创新基层治理的精彩诠释。
今年春节过后，徐家渡镇将信访积案化解作为基层治理突破点，构建党委统筹、部门联动、多元共治的工作格局。通过整合综治、司法、民政等部门资源，创新建立“五包五抓”责任机制，即包案领导落实“抓统筹协调、抓方案制定、抓过程督导、抓质量审核、抓长效管理”五抓要求；工作专班履行“包调查核实、包矛盾调解、包进度跟踪、包问题化解、包思想疏导”五包责任，形成全链条闭环管理体系。
针对复杂疑难案件，该镇打出组合拳，建立“一案一策”会商机制，由政法委员牵头召集涉事单位联席研判，引入法律顾问全程参与，确保政策把握精准，对合理诉求开通绿色通道提速办理，对法度之外、情理之中的问题，通过民政救助、就业帮扶等途径纾困解难。在李某信访案处置中，工作专班先后召开4次协调会，连同国土所工作人员实地测绘3次，最终依据历史档案厘清争议地块权属。
通过“专班推进+多元调解+暖心帮扶”模式，徐家渡镇实现信访积案动态清零。2025年以来，累计化解5年以上积案3件，3年以上积案7件，群众满意度达100%。