本报讯 彭凯报道：近年来，丰城市上塘镇始终将服务非公经济发展作为推动镇域经济高质量发展的核心抓手，创新实施政策精准宣传、困难靶向破解、诉求高效响应三项机制，构建起全链条、多层次的服务体系。
政策宣传“零距离”。为打通政策落地“最后一公里”，该镇组建“政策宣讲团”，开展“政策进车间、服务零距离”活动。去年以来，通过制作“政策明白卡”、举办“政策微宣讲”等形式，开展各类专题宣讲会32场次，覆盖辖区企业267家。积极推送行业主管部门制作短视频、图解手册等可视化材料，截至目前，通过微信群精准推送政策解读128条。“以前企业对政策一知半解，现在通过视频就能弄明白。”江西顺贵红食品厂负责人称赞道。
走访服务全覆盖。该镇建立“网格化+包保制”走访机制，党政班子成员每人联系至少1家重点企业，镇村干部每月至少走访1家企业。去年累计开展实地走访248次，收集土地审批、用工招聘、融资需求等问题87个。该镇营商服务专班在走访中得知丰城市中杰鞋业有限公司因扩产厂房不够用的情况，第一时间对接相关部门，迅速帮助企业落实了5000平方米厂房租赁问题。“感谢镇政府，解了我们的燃眉之急。”该鞋厂负责人激动地说。
诉求通道全畅通。该镇打造“线上+线下”立体化诉求平台，开通企业服务专线、设置营商环境意见箱、建立企业诉求码，实现诉求受理“即时响应”。同时，建立首问负责制和限时办结制，简单问题24小时内解决，复杂问题由分管领导牵头专班推进。去年共受理企业诉求125件，办结率达100%。丰城市今盛玻璃制品有限公司反映的热蒸汽不足问题，经协调相关部门为企业接通供热管网，仅此一项就降低了企业20%的成本。“遇到难题打个电话就能解决，政府就是我们的娘家人。”该厂负责人感慨道。