万载县“问计用计”提升利民惠民质效

本报讯 万礼妍报道：渴了能喝水、累了能歇脚、休闲有书读、困难能协调，是新业态新就业群体最普遍的诉求。为给新业态新就业群体提供各类帮扶举措和温馨关怀，近年来，万载县委社会工作部通过“问计江西”平台吸纳群众建议，积极搭建新业态新就业群体服务网络，在全县建立了1个“万小锋”服务驿站总站和9个社区服务驿站，切实将群众意见建议转化为提升利民惠民质效的生动实践。

2024年9月，万载县委社工部在一次“问计江西”线下宣传活动中收到外卖员小刘反映，其在日常工作中面临休息难、充电难等实际问题。为全面深入了解外卖员等新业态新就业群体的实际需求，万载县委社工部组建专业调研团队，深入“两新”企业开展调研。其间，调研团队与企业负责人、外卖员等进行了多轮深入交流，细致了解他们在工作环境、设备支持以及休息保障等方面的需求与期望。

掌握详细需求后，万载县委社工部积极协调各方资源，联合县委组织部、县总工会等相关部门，共同商讨解决方案。经过共同努力，在万载县城设立了“万小锋”服务驿站总站，并依托县总工会完成了9个社区服务驿站的全面改造。

走进服务驿站总站，只见各类设施一应俱全，摆放整齐的桌椅为外卖员提供了舒适的休息环境，饮水机随时供应温度适合的饮用水，充电插座可以满足各类设备充电需求。除此之外，还配备了微波炉、电冰箱、应急医药箱、雨伞等。为解决“两新”群体急难愁盼问题，该县在驿站精心规划了关爱服务类、公共服务类、党群服务类三大类共16项服务内容，为每天奔波在外的“骑手”们搭建一个温馨港湾。

看到自己的建议得到采纳并落实，外卖员小刘高兴地说：“没想到县委社工部这么重视我的建议，一一满足了我们外卖员的需求。服务驿站就像是一个温暖的家，让我们有了依靠。”如今，他在送外卖之余还积极参与社区活动，以自身行动助力社会基层治理，收获了满满的成就感。

万载县委社工部相关负责人表示，“万小锋”服务驿站已然成为外卖员、快递员等新业态新就业群体的温馨港湾，切实传递了党和政府的关怀与温暖。今后，将继续发挥好“问计江西”的人民建议征集作用，不断将更多优质建议转化为利民惠民的具体措施。