三亚崖州湾科技城仪器设备维修维护服务平台上线运行

　　本报讯（记者 冯晨阳）5月13日，记者从三亚崖州湾科技城管理局获悉，为进一步优化科研资源配置、提升园区公共科研服务能力，三亚崖州湾科技城仪器设备维修维护服务平台上线运行。该平台服务范围覆盖超1000个仪器设备品牌，可为全省各类科研单位提供全流程一站式仪器维保解决方案，可满足园区内绝大多数主流科研仪器的维修保养需求。

　　据介绍，该平台采用“线上+线下”一体化运营模式，精准面向高校、科研院所、科技企业等科研主体，搭建起覆盖报修、诊断、维修、保养、校准的全链条服务体系，实现科研仪器运维服务闭环管理。平台依托数字化云管理系统，全面替代传统纸质工单模式，可实现线上一键报修、服务进度实时跟踪、自动数据统计、建立全生命周期电子档案，让科研仪器运维管控更加规范透明、高效便捷。

　　为保障服务质效，平台组建专业资深的技术工程师团队，提供常态化驻场服务，严格执行标准化维修作业流程，持续开展专业技能提升培训，具备处置各类复杂仪器故障的技术能力。同时立足园区本地化布局优势，平台可就近调度技术人员快速上门服务，大幅压缩跨城调度、路途往返的时间成本，中心设置优先处置通道，最大限度减少设备停机时长，全力保障科研实验连续稳定开展。

　　在服务覆盖与保障能力上，平台服务网络已实现超1000个仪器品牌全覆盖，可满足园区内绝大多数主流科研仪器的维修保养需求。对于少量暂无法直接维修的仪器，提供专业的原厂对接通道与现场预检支持，精准定位问题，协助原厂工程师高效解决，确保每一单报修需求都能获得有效响应并形成闭环。

　　在此基础上，平台还推出定制化维修、整体实验室托管维保、疑难故障专项攻坚等个性化服务，在完成故障修复的同时优化仪器使用效能、延长设备使用寿命，以精细化、专业化的服务助力科技创新。