本报记者 张慧膑
“五一”假期,崖州区迎来旅游客流高峰。连日来,三亚市综合行政执法局崖州分局全体执法人员坚守岗位,在巡查执法中及时处置多起突发事件,以务实行动保障游客安全、舒心出行,用坚守与温情为假期增添了一抹安心的“执法蓝”。
5月1日上午,执法队员在开展日常巡查时,途经南山景区附近发现一名游客突然晕倒在地,周围多人围观。队员立即上前查看情况,迅速疏散人群、保持空气流通,同时联系就近医疗点请求支援。在等待医护人员期间,队员始终蹲在游客身旁轻声安抚,帮助其保持意识清醒。因处置及时,该游客经救治后身体已无大碍,游客家属事后感动地说:“当时很慌张,看到穿制服的同志过来,心里就踏实了。”
同日下午,暖心救援仍在继续。在鸭仔塘海域附近,一辆外地自驾游客的车辆不慎驶入松软沙地,车轮越陷越深,车主焦急万分。正在附近巡查的执法队员发现这一情况后,立即上前伸出援手。几人顶着烈日跪在沙地上,徒手清理车轮周边积沙,又合力从后方推车,经过十余分钟的奋力拼搏,车辆成功脱困。随后,队员还耐心向游客讲解了滨海行车注意事项,并引导其沿安全路线驶离,车主连声道谢:“要不是你们来帮忙,我真不知道要困到什么时候。”
温情守护从未间断。5月2日,南山文化旅游区内,一名老人与家人走散后独自在路边徘徊,神情焦急。执勤队员发现后,第一时间主动上前询问情况,随后将老人带到阴凉处休息,并递上饮用水缓解其不适。队员一边轻声安抚老人情绪,一边根据老人提供的碎片信息,迅速联系景区广播发布寻人通知,同时积极查找家属联系方式。过了约半小时,老人与匆匆赶来的家人顺利会合,老人家属握着队员的手再三致谢:“景区人这么多,多亏了你们,不然我们真不知道该怎么办。”
“节日我在岗,服务不打烊。”崖州分局相关负责人表示,假期期间,全体执法人员轮班值守,重点加强景区周边、滨海路段等重点区域巡查,确保突发事件第一时间发现、第一时间处置,让游客在崖州玩得安心、放心、舒心。