■ 何 荷
新春佳节,三亚以坚守诠释担当,以温暖书写文明。从浪尖之上的生死救援,到街头巷尾的贴心帮扶;从执法一线的柔性服务,到景区内外的善意传递,这座热带滨海旅游城市用一个个动人瞬间,绘就了一幅有力度、有温度、有情怀的新春画卷,让每一位远道而来的游客,都真切感受到城市的温情与担当。
危难时刻显担当,极速救援筑牢安全防线。春节假期,三亚各大景区游人如织,守护游客平安是三亚最深切的牵挂。在后海皇后湾,救援队5分钟内逆行浪尖,成功营救被暗流卷走的儿童;在大东海旅游区,面对62岁游客突发哮喘、男子游泳时身体不适的紧急情况,景区救援队伍与驻点医护人员快速响应、科学施救,以高效衔接的应急处置,为生命救援赢得黄金时间。这些生死时速的救援,是救援人员“眼不离海、秒不松懈”的坚守,诠释了“生命至上”的理念,彰显了三亚安全保障的硬核实力,让游客在三亚度过一个安心、欢乐的春节。
细微之处见真情,暖心服务点亮旅途时光。如果说紧急救援是与时间赛跑的较量,那么日常服务便是润物无声的陪伴。大小洞天旅游区工作人员拾到游客遗失的手机,第一时间设法归还;椰梦长廊有儿童走失,工作人员快速联动寻回,缓解了家长的焦急情绪;天涯海角的志愿者化身“暖心名片”,穿梭在景区各个点位,提供线路指引、应急帮扶等贴心服务。这些看似平凡的小事,串联起三亚服务的温度,让游客在异乡感受到家一般的安心与舒心,也让旅游服务的成色,映照出城市文明的底色。
执法为民显初心,柔性守护传递城市温情。这个春节,三亚综合行政执法队员放弃与家人团聚,坚守在景区、市场、街头一线,将“执法为民、服务为民”的初心,融入每一次救助、每一次服务中。吉阳区南新农贸市场,执法队员发现市民摔倒受伤,迅速分工、紧急救助;千古情景区,执法队员接到游客求助,快速为受伤儿童处理伤口,细心包扎;白鹭女子执法吉阳分队全天候值守期间,收到俄罗斯小女孩送来的“新春快乐”字条,让温情跨越语言与国界。
三亚的新春温情,从来不是单一的善举,而是无数人坚守与付出的汇聚。救援队员的日夜值守、执法人员的贴心帮扶、景区工作人员的尽职尽责、志愿者的主动奉献,他们用平凡的行动,书写着不平凡的担当,让平安与温暖伴随每一段旅途,让文明与善意充盈新春佳节。