本报记者 冯晨阳 吴英印 李少云
新春佳节，三亚碧海迎客、椰风送暖，八方游客奔赴山海，共赴一场团圆之约。在熙攘人群与浪涛声中，总有一群身影默默守护，总有一些瞬间直抵人心。春节假期里，一场场及时救助、一次次挺身而出、一件件暖心善举，在城市各处温暖上演。平凡岗位上的坚守者以责任守护平安，以善意传递温度，让这座滨海之城既有风光之美，更有人情之暖。
贴心守护 温暖护航游客行
春节期间的三亚，各大景区游人如织、热闹非凡，而守护的身影，就穿梭在往来的人流中，默默护航。市综合行政执法局吉阳分局执法人员将便民服务点设在景区核心区域，把暖心服务送到游客心坎上。2月21日下午，三亚千古情景区内，一名儿童在奔跑游玩时不慎磕碰摔倒，小腿擦伤出血，家长一时手足无措。紧急时刻，家人抱着孩子奔向千古情执法便民服务点求助，执法人员快速响应，熟练打开便民医药箱，取出碘伏、医用棉签等急救物品，轻柔细致地为孩子清理创面、规范消毒、妥善包扎，耐心安抚受惊的孩子与焦急的家长，让来自远方的游客在节日里感受到实实在在的安心。
同样的温情，也在其他景区上演。天涯海角景区节日期间通过广播系统和多方联动，处理了90余起寻人寻物求助；凤凰岭海誓山盟景区开启绿色通道，志愿者主动搀扶老人、引导行动不便的游客入园；南山文化旅游区里，志愿者主动为行动不便的老人推送轮椅，工作人员及时为遗失物品的游客登记协调、安排邮寄，用细致服务化解游客的急难愁盼。
巨浪逆行 高效施救护生命
如果说景区内的守护是细微处的温情，那么滨海一线的救援，则是与风浪竞速、与时间赛跑的生命担当。这个春节，三亚的海岸线上，救援人员用勇气与专业，筑牢了游客的生命防线。
2月20日下午，海棠湾君悦酒店附近海域，一名孩童在岸边玩耍时不慎被卷入深水区，情况万分危急。千钧一发之际，三亚旅投蓝岸公司救援服务中心海安支队队员毫不犹豫冲向汹涌海浪，顶着风浪奋力向前，精准抓住孩子手臂，奋力将孩子拉回岸边。上岸后，他立刻运用专业急救技能，帮助孩子排出呛入的海水，全程守护直至孩子状态平稳，用逆行的身影诠释了平凡岗位的责任与担当。
春节假期尾声，大东海海域上演紧急救援。2月23日12时24分许，大东海旅游区2号泳区浅水区右侧海域，一名男性游客在游泳时突然停止游动、身体漂浮水面。值班救生员第一时间发现异常，毫不犹豫纵身下海施救，与一名热心游客合力将溺水游客快速拖拽上岸。瞭望塔观察员同步向指挥中心上报险情，值班救援队队长及现场安全救援管理专员火速抵达现场，争分夺秒开展专业急救。经现场研判，该游客下海前疑似饮酒、饱餐，救援过程中还出现疑似癫痫发作症状，综合引发腿脚抽筋导致溺水。救援人员沉着应对、科学施救，经过近20分钟持续紧急处置，溺水者成功恢复意识与自主呼吸，随后被120急救人员转运至医院接受进一步治疗。从发现险情到成功施救，每一秒都惊心动魄，每一步都精准高效，救援人员用专业能力守住了游客的生命安全。
“警”暖人心 藏蓝保卫伴旅途
当万家团圆欢度佳节之时，三亚市公安局全警动员、坚守岗位，特警、交警、治安警、旅游警察等纷纷走上街头、走进景区商圈，践行“全警皆旅警”的承诺，以主动、专业、温情的服务，守护市民游客安心出游、舒心度假，用“警察蓝”绘就旅途中最温暖的底色。
2月17日10时许，凤凰机场公安局交巡特警大队巡逻队员在机场主干道巡逻时，发现一辆打着双闪的轿车停在道路中间，阻碍交通。上前询问后得知，车辆突发故障无法启动。巡逻队员当即呼叫附近警力支援，随后众人合力将故障车辆推至路边安全区域，快速畅通道路。随后，巡逻队员还帮忙联系拖车，确认救援即将抵达后，才返回岗位继续守护道路平安畅通。
孩童走失，最让家长揪心，而三亚民警总能第一时间伸出援手。2月17日11时许，崖州分局崖州湾科技城派出所接到游客陈先生求助，称其6岁的女儿在南山景区不慎走失。民辅警一边安抚陈先生情绪，一边详细询问女童体貌特征，随即启动“警保联控”机制，将女童信息通报至景区各出入口安保人员，同时组织警力联合景区保安，以走失点为中心展开地毯式搜寻。经过半小时不懈努力，执勤警力终于找到了正在哭泣的走失女童，将其安全送回父亲身边。当日17时许，该派出所又接到游客肖女士求助，称其儿子在南山景区走失，多方寻找无果。民辅警迅速响应，详细了解男孩体貌特征及走失方位后，组织警力与景区安保人员展开搜寻，一小时后，成功找到走失男孩。
一幕幕暖心瞬间，只是三亚公安春节期间工作的缩影，他们用坚守与付出，温暖着每一位游客的旅途。
拾金不昧 平凡岗位绽微光
善意从无大小，平凡亦有力量。2月22日晚，一名学生乘坐春节期间应急运营的103路公交车时，因疲惫疏忽，将耳机遗落在座位上。当时，公交车司机已完成当班运营任务，在例行车厢清洁检查时发现了遗落的耳机。想着失主或许十分着急，师傅本可按规定上交调度室后按时下班，却选择多等一等，希望失主能原路返回寻找。因运营班次限制未能久等后，他将耳机妥善保管，第一时间向车队汇报捡拾时间、位置与物品特征，方便失主认领。最终，家长与孩子顺利领回耳机，小小的车厢成为流动的文明窗口。
景区里，这样的善举屡见不鲜。2月21日傍晚，三亚蜈支洲岛旅游区海上娱乐部员工在工作时，捡到一块价值数万元的卡地亚手表。面对贵重物品，她没有丝毫犹豫，第一时间上报情况并联动同事寻找失主，还主动推迟下班，在岗位上坚守两个多小时，直至按规定妥善交接。“游客出来玩丢了东西肯定特别着急，我们多等一会儿，失主就多一分找回的希望。”姚文琪朴实的话语，道出了景区员工“以诚待客”的初心。据统计，2月16日至22日一周内，蜈支洲岛景区员工累计上交身份证件、数码设备、贵重配饰等各类失物数十件，点滴善意汇聚成河，让诚信成为海岛另一张“金名片”。
三亚的新春之美，不只在碧海蓝天、烟火人间，更在一次次守护、一场场救援、一件件善举里。平凡的身影，做出不平凡的选择；朴素的行动，汇聚成城市文明的暖流。这座城市以风景引人，更以温情留人，在坚守与善意中，绘就新春最美丽的画卷。