国庆中秋双节叠加，三亚作为热门旅游目的地，迎来了八方游客与消费热潮。当市民游客沉浸在椰风海韵的团圆喜悦中时，三亚市综合行政执法局全体队员身着“执法蓝”，以“时时放心不下”的责任感、“事事落实到位”的执行力，以“执法+服务”双轨并行的模式，织密城市秩序与安全防线，为广大市民游客营造了整洁、有序、祥和、安全的节日环境。
1 高位部署，靠前指挥 筑牢“双节”保障“压舱石”
“群众过节，我们过关！”9月29日下午，三亚市综合行政执法局召开2025年国庆中秋工作部署会，该局党组书记刘金红提出“三个坚决”：坚决克服麻痹思想，坚决聚焦重点领域，坚决压实责任链条，确保事事有人管、件件有着落，以“辛苦指数”换取市民游客的“幸福指数”。
会议聚焦旅游市场整治，明确要求针对涉旅行业价格监管、消费维权、违法违规经营行为打击等重点任务制定专项工作方案；要求加强各领域隐患排查，尤其做好人员密集场所的安全疏导与应急准备，开展节前廉政提醒，强调杜绝“节日腐败”，守住纪律底线。
部署会后，“隐患清零行动”迅速展开。9月30日，市综合行政执法局市场监督管理行政执法支队兵分多路，深入景区、海鲜广场、旅游购物点、大型商超及月饼集市，启动“全维度”执法检查。重点排查秤具合格性、是否存在“调包活鲜”“话术诱导”等问题，要求经营场所监控安装全覆盖，确保消费透明；在月饼专项检查中，以“来源可溯、质量可控”为标准，核查生产资质、添加剂使用、标签标识，严查过度包装，倡导绿色消费。同日凌晨2时，海棠分局执法人员开展夜间突击“亮码”检查，直击辖区生猪屠宰企业，要求企业负责人绷紧食品安全弦，同时细致查阅检验报告、无害化处理台账等，确保从待宰到处理全流程可追溯。“我们坚持严把肉品安全关，让市民游客吃得安心。”海棠分局执法人员表示。
2 执法督导，刚柔并济 构建全域监管“防护网”
10月1日至8日，三亚市综合行政执法局党组成员分别采取“四不两直”方式（不发通知、不打招呼、不听汇报、不用陪同接待、直奔基层、直插现场）下沉一线，开展执法督导工作。刘金红带领检查组先后前往三亚湾、大东海旅游区、南山文化旅游区、海棠湾中免商圈、蜈支洲岛旅游区、天涯海角游览区、225国道马岭段、西岛客运站、友谊路下岗职工海鲜加工广场、三亚湾龙兴海鲜广场等地开展执法督导工作。在三亚湾沙滩，检查组重点检查涉海娱乐项目经营规范，要求执法人员加大巡查频次，对无证经营、违规操作保持“零容忍”，同时督促经营主体完善救生设备、警示标识等安全保障措施；在大东海旅游区执法岗亭，检查组强调要快速化解旅游纠纷，严厉打击占道经营、欺客宰客行为；在南山文化旅游区，检查组要求执法人员强化与旅文、交通部门及景区管理方的联动，形成“齐抓共管”合力，及时消除安全隐患。在海棠湾中免商圈、蜈支洲岛旅游区，检查组核查商户是否明码标价、免税商品销售合规性，同步抽查周边餐饮、交通服务规范；在天涯海角游览区、225国道马岭段、西岛客运站等区域，检查组要求属地分局落实“定点值守+动态巡查”机制；在友谊路下岗职工海鲜加工广场、三亚湾龙兴海鲜广场等场所，检查组检查秤具精度、明码标价情况，为市民游客“吃得放心、玩的舒心”保驾护航。
值得关注的是，“双节”执法队伍中，三亚市综合行政执法局“白鹭”女子执法队的“她力量”成为一道独特风景线。10月2日清晨，三亚市综合行政执法局吉阳分局“白鹭”女子执法队员巡查时发现一名女子骑电动车摔倒受伤，膝盖、脚背擦伤并沾染沙土。队员们立即上前扶起车辆、捡拾物品，将女子护送至附近药店消毒；得知其无家人接应后，又护送她回执法服务站休息，待其恢复行动能力后，还协助检查电动车车况，确认安全后方才离开。“执法不仅要有力度，更要有温度，群众有困难，我们就得搭把手。”队员们说。
在崖州区，三亚市综合行政执法局崖州分局“白鹭”女子执法队化身“多面手”：在景区入口，她们是“交通疏导员”，引导车辆有序停放、游客错峰通行；在广场上，她们是“文明劝导员”，温柔劝阻乱扔垃圾、随意插队等不文明行为；遇到老幼孕残游客，她们主动护送其进出景区、帮忙搬运行李；面对游客各种咨询，她们耐心解答，手把手指导操作。10月1日，三亚市综合行政执法局天涯分局“白鹭”女子执法队员在三亚湾壹号周边处理违规停车时，发现一名市民因需停车却无人看护幼童而焦急，便上前临时照看孩子，全程耐心陪伴，直至市民停好车辆。“本来还担心孩子没人管，谢谢你们的热心帮忙！”市民说。
10月2日下午，三亚市综合行政执法局吉阳分局“白鹭”女子执法队还在大东海旅游区开展中英双语宣传《中华人民共和国海南自由贸易港法》活动。针对外国游客关心的入境政策、消费保障、免税购物等问题，队员们用外语搭配翻译软件交流沟通，递上双语宣传手册。恰逢降雨，队员们迅速引导游客前往执法岗亭避雨，优先安置老人、儿童，并递上饮用水与毛巾。“海南很美，执法人员的服务更暖。”来自俄罗斯的游客竖起大拇指。
3 为民服务，暖心守护 传递城市管理“温度感”
“手指割伤来求助，没想到执法人员几分钟就拿来消毒用品，还叮嘱注意事项！”10月3日，南山文化旅游区一名女游客的经历，是“双节”便民服务的缩影。节日期间，市综合行政执法局在景区、商圈、交通枢纽设17个便民服务点，配备饮用水、应急药品、雨伞、充电器，提供咨询指引、纠纷调解等服务，让执法岗亭变身暖心驿站。
数据见证实效：各便民服务点累计供应饮用水300余箱，接待咨询超3000人次，临时帮扶千余次。在蜈支洲岛码头，执法人员为山东游客张女士一家规划停车路线，协调老人优先登船；张女士孩子走失后，队员启动寻人机制，10分钟便找回孩子，让张女士感慨在三亚旅游“全程安心”。在友谊路下岗职工海鲜加工广场，执法人员逐户检查秤具是否合规、明码标价落实情况，还教游客辨别“鬼秤”，全程陪同复秤，四川游客陈先生直言“以前怕被宰，这次彻底放心了！”
应急时刻，执法人员更化身“生命守护者”。10月4日，三亚市综合行政执法局天涯分局队员在三亚湾发现一名女子向深水区游去，立即联合救援队将其劝回；同日，队员崔传智不顾风浪，在三亚湾海域与社区工作者合力救起体力不支的老人。10月5日，暴雨突至，临春河路口执法人员冒雨帮摊主收摊，自己的制服湿透却毫无怨言。
24小时值班制与多部门联动更织密安全网。三亚市综合行政执法局育才分局联合市场监管、社区组成检查组，10月4日深入餐饮店后厨，发现一家菜馆燃气软管老化、消毒柜未打开使用，当场督促更换整改，并讲解燃气泄漏应急处置流程；在大型超市，重点排查临期产品，还测试消防栓出水及应急照明系统运行情况，全力保障经营场所安全无死角。“多一分细致，市民就多一分安全。”执法人员的话掷地有声。
4 群众口碑，城市回响 执法为民的“暖心答卷”
“双节”保障的成效，体现在市民游客的好评里。山东游客张女士带老人孩子来三亚游玩，“执法人员帮规划停车路线、优先登船，孩子走失后帮忙快速找回，专业又温暖”；北京游客王女士点赞“执法人员景区查安全、街头解疑惑，还提醒消费陷阱，像‘官方导游’一样靠谱”；四川游客陈先生对海鲜市场监管印象深刻，“逐户查秤、教辨‘鬼秤’，全程陪同复秤，彻底打消顾虑”。
本地商户也感受明显变化。在市第一农贸市场卖水果十几年的摊主林大姐说：“执法人员每天巡逻，不仅疏导交通，还让摊主留出消防通道，我们做生意舒心多了，顾客也夸市场有序。”住在临春河附近的退休教师吴阿姨说，“以前早晚高峰常堵车，‘双节’期间执法人员早早来疏导，还增设临时公交站，暴雨天帮路边摊主收拾摊位、遮挡货物，这样处处为群众着想的执法队伍真是太贴心了。”
外国游客的认可更显三亚国际化温度。经三亚市综合行政执法局吉阳分局“白鹭”女子执法队员普法后，一名俄罗斯游客称：“这次了解到《中华人民共和国海南自由贸易港法》，知道消费遇问题可拨打12345热线，旅游更有保障了，三亚风景美，服务也格外亲切。”
“城市管理不是冰冷的规则，而是有温度的服务。” 三亚市综合行政执法局天涯分局“白鹭”女子执法队中队组长冯清凤的笔记本上，记满餐饮督导重点、应急措施等内容，她的话道出执法队伍的初心。
“双节”期间，“执法蓝”与“国庆红”交相辉映，从清晨到深夜，从沙滩到街巷，执法人员用责任守护平安，用温情传递温度。“我们会把‘双节’保障的‘临时举措’转化为‘长效机制’，持续优化‘执法+服务’模式。”市综合行政执法局相关负责人表示，该局以“全链条部署、全方位督导、全维度服务”，完成了一次对城市治理能力的实战检验。从节前的“未雨绸缪”到节中的“全力以赴”，从严格执法的“力度”到为民服务的“温度”，“执法蓝”用坚守与担当，守护了市民游客的欢乐时光，也为三亚加快建设世界知名宜居宜游宜业现代化美丽滨海城市注入了坚实的执法力量。 （张开忠 黄丰丰）