在举国欢庆的节日里，团圆是不变的主题，而“坚守”则是另一道动人的风景。从凌晨五点清扫街道的环卫工人，到24小时待命的急诊医生；从车站里耐心答疑的铁路职工，到景区内维护秩序的执法队员……假日里，三亚不少工作者放弃与家人团聚的时光，默默坚守岗位。他们是城市的 “美容师”“守护者”“摆渡人”，也是假日里最温暖的“光”。他们用责任与付出，让市民游客的出行更舒心，让三亚的“双节”更有序。
人民警察
全警皆动
守护群众舒心游
本报记者 吴英印 赵庆山 通讯员 陈俊锐 谭婕
国庆、中秋假期，三亚迎来八方游客。三亚市公安局全警动员，全警皆旅警，特警、交警、治安警察、旅游警察、机关警力等纷纷走上街头、走进景区商圈，以主动、专业、温情的服务，守护市民游客安心出游、舒心度假，绘就了一幅平安、有序、温暖的假日画卷。
快速响应，做游客身边的“贴心人”
服务，往往就藏在速度和细节里。10月1日12时51分，在南山景区，游客陈先生因一时疏忽，把装有重要证件和财物的手提包遗落，急得满头大汗，直奔旅游警务室求助。接报后，崖州分局崖州湾科技城派出所值班民警一边安抚其情绪，一边迅速组织警力展开找寻。不久，通过调取相关监控与信息，得知一名景区工作人员已发现该被遗忘的手提包。民警第一时间前往领取，并将包物归原主。
当日12时30分许，在三亚火车站，一位俄罗斯籍女游客面露难色，由于语言不通，她多番尝试在手机上下单呼叫网约车，但均未成功。于是，她向正在附近巡逻的天涯分局友谊派出所副所长何保富、队员何积龙求助。见状，何保富立即上前，拿出自己的手机打开翻译软件，耐心地与其沟通。当得知该游客要前往工业园路某酒店，民警一步步帮其在手机上输入目的地、选择车型，直至下单成功。车辆抵达后，该游客用不太流利的中文连声说：“中国朋友非常好！”民警笑着挥手回应：“欢迎俄罗斯朋友常来中国玩！”简单的对话，温暖的瞬间，服务跨越了语言障碍。
主动作为，做平安景区的“守护者”
服务，有时候是看得见的守护，有时候是提前一步的担当。假期的每一个清晨，在蜈支洲岛景区，特警支队海棠大队处突组的队员们身着黑色作战服，携带单警装备，以整齐的队形开展武装徒步巡逻。他们穿梭于熙攘的人群中，锐利的目光扫过每一个角落，成为一道令人安心的风景线，让往来游客在尽情游玩时，感受到触手可及的安全感。
10月1日17时许，吉阳分局大东海派出所民警冯越杨在临春岭森林公园附近路段巡逻时，发现前方两辆私家车发生追尾事故，两位车主站在车流中情绪激动地争论，后方车辆只能缓行。冯越杨当即将事故双方引导至路边安全区域，耐心倾听事情经过、安抚情绪，并将情况上报指挥中心。同时，组织警力引导过往车辆有序通行。
用心服务，做急难时刻的“暖心港”
最打动人心的服务，往往来自那些不经意的温暖瞬间。10月1日17时许，在鹿回头风景区观光车终点站，一位家长抱着一名摔伤后正在哭泣的孩子，焦急地向周围人群求助：“有没有创可贴？孩子脚磕破了！”吉阳分局鹿回头派出所执勤警力赵日印闻讯赶来，看到孩子膝盖处的伤口，他立刻呼叫正在附近巡逻的同事黄亿财和高永巩赶往旅游警务室取来药物，为孩子伤口消毒。
10月2日10时35分，一位老人赶到凤凰机场公安局机场派出所候机楼警务室求助。原来她忘了带身份证，眼看登机时间临近，急得不知如何是好。值班警力李彬聚、胡硕俊了解情况后，耐心安抚老人情绪，核实老人身份信息，并手把手教老人在手机上如何申领临时身份证。不到3分钟，临时乘机证明就办好了。老人家属感动地说：“事虽小，情意重。三亚警察真是好样的！”
精准疏导，做交通顺畅的“指挥员”
节日期间，交通顺畅是游客舒心出行的基础。在蜈支洲岛等热门景区，从清晨开始，车辆便络绎不绝。三亚交警根据各景区实时客流和车流数据，提前部署，采取“一景区一方案”的精细化管控策略，确保景区道路交通的整体平稳有序。
除了景区交通保障，城市主干道与关键节点的畅通同样被重点关注。在迎宾路、凤凰路、榆亚路等主要交通干道，交警铁骑穿梭于车流之中，通过动态巡逻快速处置剐蹭、故障等突发交通事件。“双节”期间，三亚交警还加大视频巡查与路面巡逻的密度、频次，确保对交通异常情况早发现、快反应、急处置。每个交通高峰时段，各重点路口的执勤警力更是坚守岗位，将手势指挥与信号灯配时优化相结合，最大限度提升路口通行能力，直至车流平稳回落。
综合行政执法人员
刚柔并济 温情执法显担当
本报记者 黄世烽
当举国同庆的烟火点亮夜空，当阖家团圆的笑声盈满街巷，三亚街头活跃着一群身着制服的“蓝精灵”——三亚市综合行政执法局天涯分局白鹭女子中队。今年国庆、中秋假期，这支以女性力量撑起的城市管理队伍全员在岗，用刚柔并济的执法温度，守护着椰风海韵中的平安与祥和。
10月1日上午，三亚湾壹号商圈车流如织。市综合行政执法局天涯分局白鹭女子中队的组长冯清凤带领队员穿梭于违停车辆之间，不同于简单的贴单处罚，她俯身轻叩车窗，用带着笑意的声音耐心解释停车规范，引导违停车辆有序归位。
当一位年轻母亲因照看幼童无法挪车而求助时，冯清凤当即蹲下身，温柔地牵起孩子的手，像家人般陪伴守候，直到对方顺利完成车辆停放。“本来想着肯定要吃罚单了，没想到执法人员这么暖心！”这位市民感慨道，“她全程拉着孩子的手，这种安全感比任何标语都实在。”
次日，冯清凤的身影出现在西岛景区码头的石板路上。面对蜂拥而至的游客，她指挥若定地划分候船区域，沙哑的嗓音始终带着亲切：“大家往这边走，带孩子的家庭优先通行！”遇到迷路的老人，她掏出随身携带的景区地图细细标注；碰见拖着行李问路的游客，她主动联系景区接驳车。一位来自上海的游客竖起大拇指：“从下船那刻起就有工作人员引导，连卫生间位置都标得清清楚楚，这样的服务让我们玩得特别踏实！”
作为有着扎实执法经验的“青年骨干”，国庆、中秋假期，31岁的冯清凤带领团队以天涯海角景区为核心，对周边民宿集群、酒店和沙滩展开“地毯式排查+普法宣传”双重保障。她随身携带的工作笔记上，密密麻麻记录着每日巡查重点：哪段海岸线涨潮时存在隐患？哪个时段餐饮摊贩需加强督导？就连沙滩上的遮阳伞摆放角度，都被纳入精细化管理范畴。
10月7日，国庆、中秋假期接近尾声。夕阳西下，三亚湾畔依旧游人如织。冯清凤抹去额头的汗水，继续走向下一个执勤点。在她身后，被帮助过的市民王先生由衷赞叹：“以前总觉得城管严肃，现在才明白他们是城市秩序最温暖的守护者。这个假期能有序游玩，离不开他们的默默付出。”正在拍照留念的成都游客李女士也加入点赞行列：“从第一次到三亚游玩时的贴心指引，到沙滩边的文明提醒，处处能感受到这座旅游城市的善意。有这样的一群守护者，三亚怎能不让人留恋！”
暮色渐浓，“白鹭”们仍在夜色中忙碌。她们用脚步丈量责任，用微笑传递温暖，让“国庆红”与“巾帼蓝”交织成三亚最美的节日底色。正如冯清凤所说：“我们的岗位或许平凡，但能让市民游客安心度假，让整座城市有序运转，这就是我们最大的荣光。”
铁路职工
真诚服务 护航旅客平安行
本报记者 赵庆山
国庆中秋“双节”期间，三亚站迎来客流高峰。涌动的人潮中，铁路职工穿梭其间，为旅客的归乡与出游路注入暖意，客运值班员孙琼喜就是其中之一。
孙琼喜今年40岁，是海南本地人，已在三亚站工作了11个年头。“我的日常工作主要是为旅客提供问询服务，做好服务引导工作。”候车大厅内，孙琼喜忙个不停，耐心细致地为每位旅客做好咨询服务。在她看来，车站服务工作关系千家万户，不能马虎大意，“多问一句、多帮一把，就能让旅客少跑点路、少一分焦虑，只有把每个细节做到位，才能保障旅客安全出行。”
作为一名铁路人，孙琼喜总是把旅客的需求放在第一位。有一次，正在值班的她接到车长通知，C7823次列车上有一名旅客突发癫痫，情况危急。获悉情况后，孙琼喜立即拨打120急救电话，协调开通汽车通道引导救护车进站，同时与同事携带轮椅、医药箱上站台接应，待旅客到站后，马上安排走绿色通道送上救护车出站。整个过程有条不紊，为旅客救治争取了宝贵时间。
这样的暖心时刻，在孙琼喜的工作中屡见不鲜。救助突发状况的旅客、帮旅客找回遗失物品、为旅客提供引导……多年来，她用一次次真诚服务，赢得了旅客的声声赞誉。
每当有列车到达或出发，都是孙琼喜最忙碌的时刻。那些看似平凡的指引与解答，一次又一次守护着旅客的平安旅途，也诠释出铁路人“坚守”的意义。
这个“双节”，正是无数像孙琼喜一样的铁路职工，放弃与家人团聚的时光，默默坚守在岗位上，用责任与温情织就了一张坚实的“出行保障网”，让每一位旅客的旅途都充满暖意。
医务人员
病患为重 医者值守护健康
本报记者 卢智子
国庆中秋“双节”同庆，三亚的椰风海韵吸引着八方游客，而在三亚各医院里，医务人员正以另一种方式“守护”这座城市。10月8日一大早，三亚市人民医院｜四川大学华西三亚医院普外科的走廊响起熟悉的脚步声。43岁的科室副主任姚本来手持病历夹，逐床查看患者恢复情况，白色大褂的衣角随着快步走轻轻扬起——这个假期，他的“在岗时间表”早已排满：每日清晨准时到院查阅影像报告，8时带领团队交班查房、调整治疗方案，10月2日、5日、8日三天更要24小时驻守医院，随时响应急诊、会诊需求，用坚守筑牢市民游客的健康防线。
假期第二日，急诊通道突然传来急促的呼救声——一名肝癌患者突发肿瘤破裂出血，送达医院时已陷入休克，生命体征微弱。姚本来第一时间赶到抢救现场，凭借丰富的临床经验迅速判断病情，果断制定“介入手术止血”方案。术中，他精准操作导管，成功栓塞出血血管，从死神手中抢回了患者的生命。经过术后精心监护，患者生命体征已趋于平稳，各项指标逐步恢复正常。
除了这场惊心动魄的抢救，整个假期期间，姚本来还牵头完成了2台外科手术，从术前方案研讨到术中精细操作，再到术后并发症预防，每一个环节他都亲力亲为，确保手术安全高效。同时，作为科室核心骨干，他还承担着全院多科室的会诊任务，假期累计为10余名疑难病例患者提供专业诊疗意见，为临床救治提供了关键支撑。
“三亚的包容让我扎根，患者的信任让我坚持。”这个假期，姚本来没有时间感受假日的舒适与惬意，却用查房的脚步、急诊的坚守、带教的耐心，在平凡岗位上书写着医者担当，让“健康守护”成为三亚假日里温暖的底色之一。
环卫工人
洁净街巷 用汗水扮靓鹿城
本报记者 黄世烽
金秋十月，三亚洋溢着浓厚的节日氛围。10月8日下午，在熙熙攘攘的天涯区胜利路上，一抹亮眼的橘色身影在持续忙碌着——年近不惑的陈娟正手持扫帚，与片区组长林武儿一同躬身清扫路面。
陈娟是土生土长的三亚人，一年前从全职太太转型为三亚城投城市服务综合运营有限公司的环卫工人。今年“双节”叠加，城市迎来客流高峰，她也开启了“连轴转”的工作模式，每天凌晨5点便投身工作。“这几天工作量比平时翻了好几倍，但看到街道干干净净，心里特别满足！”说话时，她抬手擦去额头的汗珠，深蓝色的衣襟早已被汗水反复浸透，紧紧贴在后背，却顾不上回休息室更换。
“刚才看见她蹲在地上清理烟头，动作特别细致。三亚不仅风景美，人的素质更高，这样的‘城市美容师’值得点赞！”来自北京的游客张先生对陈娟竖起大拇指。一旁锻炼归来的本地市民李阿姨也感慨：“每天早晚都能看到环卫工人忙碌的身影，尤其是过节人多的时候，地面依然很干净，多亏了他们的辛苦付出！”
为了把更多时间投入清扫，“双节”假期的每个中午，陈娟和同事们都过得格外匆忙，匆匆扒几口盒饭，又立刻返回岗位。据她估算，每天推着清运车往返清运垃圾有25趟之多。“衣服干了又湿、湿了又干，早就习惯了。”她笑着抹去脸上的汗珠，目光始终落在责任路段，生怕错过一处垃圾。
当暮色渐浓，椰梦长廊的路灯次第亮起，陈娟才停下手中的活，仔细收拾好工具，结束一天的工作。路灯下，她橘色的身影与洁净平整的街道相映，成为这座滨海城市温暖的“注脚”。这个举国欢庆的假期里，无数像陈娟这样的劳动者默默坚守在岗位上，用辛勤付出让市民游客在洁净与舒心中共度佳节。