三亚200余名酒店管理者“充电”解锁数字化人力管理技能

　　本报讯（记者 胡拥军）近日，2025年三亚酒店业人才新质生产力建设系列培训（第四期）圆满结束。培训聚焦人力资源管理升级，破解“招人难、带人累、考核虚、激励弱、留人愁、协作堵”六大核心难题，吸引了全市近40家酒店200余名中高层管理人员参训。

　　据悉，本次培训围绕“实战落地”核心，设置五大课程模块，系统构建非人力资源经理的人力管理能力体系，即角色重塑——打破“只管业务不管人”认知，确立“业务管理者是HR第一责任人”，明确“选育用留”职责，搭建业务与人力协同思维；精准选才——结合酒店用工特点，教岗位人才画像、行为面试法等，指导使用面试工具，破解“招人难、人岗不匹配”；高效育才——针对酒旅培训痛点，引入情境领导力模型（S1-S4风格），传授员工培育方式与工具，解决“下属成长慢”；合理用才——厘清“绩效管理≠绩效考核”，开展正强化面谈，避免考核形式化；用心留才——分析海南酒店留人挑战，解读双因素理论，提供非物质激励方法与离职面谈技巧，降低核心人才流失率。

　　培训采用“理论讲解+案例拆解+工具实操”模式，导师带领学员模拟招聘筛选、员工考核等真实工作场景，确保所学内容可直接应用于实际工作。课程尾声设置“总结与行动规划”环节，组织学员回顾最大收获与深刻案例，制定个人《531行动计划表》，推动培训成果从“课堂吸收”向“工作转化”延伸。

　　业内人士表示，此次培训精准填补酒店业中高层管理者在数字化人力管理领域的能力空白，通过系统课程帮助学员掌握AI时代人力资源管理全流程攻略，推动管理模式从“经验驱动”向“数据驱动”转变。