62项服务免费“下单”还能“一件事办到底”

　　本报讯（记者 胡拥军）“太方便了！原来从出生到退休，很多事都能作为‘一件事’一次性办好。通过京东APP，政务服务也能直接送服务上门，真是既方便又省心。”根据2025年三亚市“质量月”主题宣传活动要求，近日，三亚市营商环境建设局走进崖州湾科技城高新区创新研学谷大礼堂，开展以“高效办成一件事”和“三亚京东政务服务生活专营店”为核心的线下推广宣传活动，为优化营商环境、推进质量强市建设注入政务服务新活力。

　　“您最近有办理婚姻登记业务的需求吗？可以看看我们的结婚落户‘一件事’。”活动现场，市营商环境建设局工作人员亲切地招呼企业和群众，并对群众提出的问题进行详细讲解说明，通过“一件事”宣传折页与宣传海报的可视化展示，让政策通俗易懂、实用易操作。

　　据悉，三亚市以“高效办成一件事”为牵引，上线33个“一件事”主题事项，推进跨部门关联事项集成办理，压减办理时长和跑动次数；在市政务服务大厅设立“高效办成一件事”服务专区，推行“一次告知、一口受理、一网审批、一窗发证、一体管理”工作模式，使事项办理从“能办”向“好办”“易办”转变。

　　“三亚市政务服务中心生活服务专营店是全国首家政务服务京东店铺，只要您在京东平台上下单，专业政务‘跑腿员’随叫随到。”该专营店客服牛女士介绍，店铺包含“我要上门办”“帮我取证照”和“帮我送材料”三个服务品类，共计62件免费“商品”。通过“线上下单+上门办理”模式，聚焦银发群体、残障人士及工程项目主体需求，实现“一键下单、专员对接、上门办理”，全流程免费，让特殊群体“零跑腿”、企业项目“加速跑”，打造有温度的政务服务新范式。

　　市营商环境建设局相关负责人表示，该局将继续深化政务服务模式创新，以改革为抓手、以服务为核心，不断拓展“高效办成一件事”应用覆盖范围，切实提升企业和群众的获得感与满意度。