京东下单“零费用” 政务服务“零跑腿”

　　本报讯（记者 陈超全）“来来来，走过路过不要错过，欢迎大家扫一扫我们的二维码，体验政务服务线上下单‘0元购’。”9月15日上午，在三亚市“质量月”主题宣传活动期间发生的一幕让人关注。市营商环境建设局政务服务科工作人员安琪手持宣传牌热情吆喝，邀请活动参与者扫码关注京东平台上的“三亚市政务服务中心生活服务专营店”。

　　安琪介绍，这是三亚市政务服务中心在探索“政务服务+电商”模式过程中，开设的全国首家政务服务电商店铺。“店铺围绕‘我要上门办’‘帮我送材料’‘帮我取证照’3个专区，提供了62项服务。无论是工作日还是周末，客服都在线服务。”

　　她进一步介绍，“以‘帮我取证照’服务为例，我们与顺丰、EMS等国内大型快递服务企业合作，保障服务过程中的安全性、快捷性和隐私性，可以帮助用户实现‘初级会计师资格证’‘中级会计师资格证’‘护士执业证书’等热门证照‘即送即达’，全程零跑腿、零费用，让证书证照‘飞’抵家门。”

　　当天上午，记者现场登录该线上店铺了解到，多项服务下方的好评率达到100%。其中，一位用户体验后留言：下单之后是跑腿送过来的，核对身份后不用本人去现场排队领取也可以拿到证书。

　　“今年‘6·18’期间，我们通过‘线上线下’联动宣传的方式，获得了市民的关注与认可。面对即将到来的‘双十一’，我们计划进一步加大宣传力度，推广‘政务服务+电商’的模式，让更多市民用户了解我们的‘线上小店’，足不出户即时办理业务。”安琪说。