本报讯（记者 胡拥军）6月9日，由三亚市旅文局主办的2025年三亚市旅文行业公共服务窗口部门人员外语能力提升培训班开班。
本次培训班将连续举办三期。培训内容涵盖英语和俄语接待场景实用语，在机场、车站等模拟场景中强化“入境政策咨询”“交通接驳导引”“跨境支付指引”“紧急就医沟通”等高频俄语和英语会话，模拟训练学员通过多语言渠道收集境外游客建议。教学方式灵活多样，包括理论教学、模拟真实工作情境教学、模拟压力测试等，提升学员在复杂情景下的应变与沟通能力。