“您好，去曹魏古城往前走，到前面路口左转就到了。”“车辆请即停即走，前面有停车场。”中秋国庆假期，许昌胖东来天使城、曹魏古城周边人流如织。人群中，一抹抹“志愿红”格外醒目——他们引导客流、解答问询，随手捡拾垃圾、整理车辆，忙碌的身影成为假日里一道亮丽的风景线。
中秋国庆假期，许昌人流、车流、客流量大幅攀升，商圈景区经营消费活跃、休闲游玩群众集中增多。为做好节日期间文明服务、秩序维护、便民保障等工作，营造整洁有序、文明祥和、安全舒心的节日氛围，许昌市委社会工作部统筹部署，联合县（市、区）委社会工作部，集中开展中秋国庆假期志愿服务活动，以“志愿红”助力城市文明有序运行。
群众出行游玩的高频区域，就是志愿服务精准布点的方向。此次志愿服务主要覆盖胖东来天使城、时代广场、生活广场、金三角店、北海店及曹魏古城周边等重点商圈、景区和人员密集路段。市、区两级社会工作部门联动发力、统筹调度，精心组织志愿者在岗在位、轮流值守，确保重点区域、重点时段服务不断档。
志愿服务中，志愿者们坚守岗位、履职尽责，积极开展文明引导、秩序维护、交通劝导、便民咨询、环境巡查等服务。面对外地游客，他们主动指引路线、解答疑问；面对不文明行为，他们及时劝导、耐心沟通；面对商圈出入口、步行街区、主干道周边通行压力，他们协助疏导人流车流，有效缓解节日高峰拥堵。同时，志愿者主动捡拾路面垃圾、整理乱停乱放的非机动车，助力保持街区干净整洁、井然有序，充分展现文明许昌良好城市形象。
在胖东来天使城周边，志愿者配合交警和商场工作人员，引导车辆有序停靠、游客快速通行；在曹魏古城，志愿者为游客提供游览路线、公交换乘等方面的咨询，提醒大家文明游览；在火车站周边，志愿者帮助旅客搬运行李、指引乘车路线。一次次举手之劳，汇聚成节日里的暖流。
据了解，中秋国庆假期，市区重要点位共投入志愿者7000余人次，重点做好交通秩序维持、客流疏导、便民服务等工作。全体志愿者以饱满的热情、务实的作风投入节日保障服务，不畏辛苦、连续作战，用贴心、暖心的服务温暖群众、守护文明。
志愿服务“小切口”，城市文明“大文章”。市委社会工作部相关负责人表示，本次志愿服务活动进一步擦亮了许昌市志愿服务品牌，营造了文明和谐、喜庆热烈的节日氛围。下一步，许昌市将持续完善志愿服务常态长效机制，推动服务点位更精准、服务内容更贴心，让“志愿红”成为城市最温暖的风景。