上门走访重点客户保障节日期间用电

本报讯 （通讯员　焦永生）9月22日，许昌供电公司营销服务人员来到胖东来天使城，开展上门走访活动，详细了解卖场节日期间用电需求，面对面征集优化供电服务意见建议，并对卖场配电室设备运行情况开展专项巡视检查，积极为卖场节日期间用电提供可靠保障。

随着国庆节临近，许昌本地商超、文旅景点即将迎来客流高峰，重点客户的用电安全直接关系民生消费、文旅活动平稳有序。为提前排查客户侧用电风险，打通供电服务的“最后一公里”，该公司针对性开展重点客户节前上门走访专项行动，把供电保障服务前置，从源头减少节日期间客户侧用电故障发生。

本次走访以“一企一策”为核心，工作人员通过面对面座谈的形式，逐一核对客户节日期间的用电时段调整、新增用电设备、应急保电预案等信息，建立专属用电需求清单；同时，携带红外线测温仪、漏电检测仪等专业工具，对高压柜、变压器、应急发电设备等进行全流程安全检查，现场指出线路老化、开关接触不良等潜在隐患，手把手指导客户完成整改，全力保障客户节日期间用电可靠稳定。

活动开展以来，许昌供电公司累计完成127家重点客户上门对接，征集客户用电优化意见36条，现场指导客户消除各类用电安全隐患72处，切实把供电保障服务落到实处，为节日期间客户平稳可靠用电筑牢坚实基础。