及时拦截电信诈骗　避免客户遭受损失

本报讯 （通讯员　刘超）9月16日，民生银行许昌建安大道支行成功拦截一起电信诈骗，及时劝阻80多岁高龄客户王老太，避免19万余元养老资金遭受损失。

当日，王老太到网点柜台，申请提前结清三张定期存单，合计支取19万余元。经办人员按照大额业务管理要求询问资金用途，客户起初隐瞒实情，谎称取款用于房屋装修。工作人员观察到老人神情紧张，高龄客户甘愿承担利息损失、大额提前支取定期，存在明显异常，随即耐心安抚客户，反复开展风险提示。

经多次沟通劝导，王老太道出实情。有陌生人添加其微信，自称黑龙江某地公安民警，谎称其身份信息泄露，被他人冒名开立账户涉嫌洗钱，要求缴纳保证金消除涉案记录。受骗子深度洗脑，王老太私自购买新手机、更换手机号，与不法分子单线联系，并被要求对家人严格保密，准备支取存款缴纳所谓保证金。

工作人员现场向老人讲解诈骗套路，明确告知公检法不会通过微信办案，不存在缴纳保证金销案的情形，要求对家属保密是典型诈骗特征。经过细致劝导科普，王老太幡然醒悟，放弃取款业务。