价格，一头连着企业发展的“成本账”，一头连着群众生活的“民生账”。近年来，市市场监督管理局物价分局始终践行“走近群众、深入群众、服务群众、惠及群众”工作理念，聚焦违规收费整治、民生价格监管、干部队伍建设等重点工作，主动担当、精准作为，以扎实过硬的监管成效守护民生底线，持续增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。
治理涉企乱收费 优化营商环境
违规涉企收费是阻碍经营主体发展的“绊脚石”。该局始终保持涉企收费监管高压态势，聚焦突出乱象开展专项核查整治，坚决斩断违规收费链条。
整治成效体现在一个个具体案件中。针对辖区燃气企业违规收取流量计电池费用的不合理收费问题，该分局快速响应并核查，通过实地走访调研、调取收费台账凭证、约谈企业负责人等方式，全面摸清收费流程、核查收费依据。经查，该收费项目属于国家明令禁止的违规收费项目。对此，该分局依法责令企业立即停止违规收费，限期全额退还违规款项，并对其违法行为作出行政处罚，通过精准执法、从严查处形成有效监管震慑。2024年以来，该分局共办理涉企乱收费案件4起，为企业挽回经济损失114.44万元，切实以严格监管为企业减负纾困，全力营造公平透明、健康有序的营商环境。
紧盯民生领域 规范收费行为
监管触角向群众身边延伸，聚焦的是价格，守护的是民心。该分局紧盯与群众生活密切相关的领域，聚焦物业转供电、转供水，成品油销售等重点环节，常态化开展巡查监管。
针对部分物业公司转供电加价乱象，该分局督促各转供电经营主体严格执行政府定价，规范收费行为，对拒不整改、顶风违规的主体依法严肃查处。对辖区部分石油经营企业不严格执行政府定价的违法行为，该局执法人员“第一时间”赶赴现场取证核查，调取销售台账、价格公示记录等关键证据，督促企业立行立改、清退多收价款，有效规范成品油市场价格及经营秩序。
围绕燃气上门安装改造收费偏高、标准不透明等群众反映强烈的民生痛点，该分局主动联动市督查局、市住建局、燃气经营企业召开专项价格研讨会议，梳理规范各类燃气施工收费项目，督促企业细化收费标准、完善收费细则、全面公开公示，从源头化解群众价格困扰，切实解决群众急难愁盼问题。
2024年以来，该分局累计查办民生价格违法案件12起，为广大群众清退返还违规费用38.02万元，用扎实的监管成效守护人民群众“钱袋子”。
依托智能化系统 提高工作质效
为打破传统监管局限，提升价格监管的前瞻性、精准性和高效性，该分局以智慧监管破局，创新搭建酒店行业智能化价格监测系统，首批将辖区96家重点酒店纳入常态化监测范围。
依托数字化技术手段，该系统可实时抓取各大网络平台酒店价格数据，开展多维度数据分析研判，精准捕捉价格异常波动情况，实现价格风险提前预警、提前处置，为节假日及重大活动期间市场价格平稳运行提供有力数据支撑。2026年五一假期期间，该系统及时监测预警部分酒店大幅涨价的异常动向，该分局迅速介入，通过行政提醒、政策告诫、现场检查等方式，引导经营主体规范定价，有力维护旅游市场价格秩序，切实保障广大消费者合法权益。
监管效能的持续提升，离不开一支专业技术过硬、作风扎实的执法队伍。该分局坚持以能力建设为核心，常态化开展业务练兵活动，全面提升执法队伍专业化履职能力，为各项监管工作落地见效筑牢人才支撑。该局通过开展电子取证技能大比武活动，聚焦执法办案常用的电子数据提取、证据固定等实操技能，设置模拟执法场景，以赛促学、以练促干；依托“执法人员讲案件”交流平台，组织办案骨干分享典型案件查办流程、法律适用要点和疑难问题处置经验，以传帮带的方式带动全体执法人员补齐短板、提升办案质效。
一系列常态化练兵培训，锻造了一支业务精湛、作风过硬、执法严明的价格监管队伍。截至目前，该分局已有2起案件获评国家局、省局典型案例。
民生无小事，枝叶总关情。下一步，市市场监督管理局物价分局将持续深耕价格监管主业，创新监管工作方式，常态化整治民生领域价格乱象，以精准有力的价格监管守护公平市场环境、保障群众切身利益，持续擦亮市场监管为民服务底色，让群众的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。