强化督导提质增效筑牢关爱保护防线

本报讯 （记者 张辉 通讯员 张祺琦）为压实第三方服务机构服务责任，切实提升未成年人关爱保护工作专业化、精细化水平，近日，市社会福利院（市未成年人救助保护中心）聚焦3169595未保专线运行、儿童心理健康识别评估及家庭监护能力评估等关键领域，对第三方服务机构开展专项督导，持续赋能未保各项工作提质增效、稳步推进。

“未保专线反馈的主要是哪些问题？目前处置情况如何？”督导过程中，工作人员通过查阅台账资料、开展座谈交流、复盘典型个案等方式，全面排查短板弱项，现场反馈存在的问题，明确整改时限和工作方向，进一步细化规范服务工作标准。

本次督导紧扣政府购买服务项目工作要求，重点核查未保专线日常接听、个案处置、信息归档等常态化工作落实情况，确保未保服务闭环落地、落实落细；同时，在儿童心理健康与家庭监护能力评估工作板块，明确要求第三方服务机构严格落实“一人一档”精细化管理模式，全面提升高风险个案筛查识别、分级研判和精准干预能力。

下一步，市社会福利院（市未成年人救助保护中心）将建立常态化项目督导机制，严把未保服务质量关口，持续督促第三方服务机构补齐工作短板、优化服务流程、细化服务举措，推动各项未成年人关爱保护服务精准落地，全力筑牢我市未成年人健康成长安全屏障。