本报讯 （通讯员 王俊丹）为切实解决高龄特殊群体办事难题，打通金融服务的“最后一公里”，近日，民生银行许昌八一路支行主动下沉服务，组织工作人员走进许昌嘉禾养老院，为百岁老人提供农村三资银行卡上门办理服务，以贴心便民的金融服务彰显银行温度。
农村三资银行卡是老年群体领取养老补贴、涉农惠民资金的重要载体。该院百岁老人大多行动不便，无法亲自到银行网点办理开卡业务，导致惠民资金无法正常领取。得知情况后，该行主动对接养老机构，逐一核实老人身份信息，提前梳理合规办卡流程，提供专属预约上门服务，为高龄老人开通绿色金融服务通道。
服务现场，工作人员严格落实开户业务合规要求，细致完成信息核对、资料审核、卡片开立、账户激活等流程，高效完成开卡业务。此外，结合老年群体金融防范能力薄弱的特点，工作人员还用通俗直白的语言，讲解银行卡使用、资金查询等基础常识，重点普及养老诈骗、电信诈骗防范知识，全力守护老人的“养老钱”。
此次上门服务切实解决了百岁老人出行难、办卡难的实际问题，让特殊群体足不出户即可享受便捷、规范的金融服务，有效保障惠民资金精准落地，得到了养老机构及老人家属的一致好评。
下一步，民生银行许昌八一路支行将持续深耕普惠金融，聚焦老年人、残障人士等特殊群体需求，常态化开展上门便民服务，优化适老化金融服务举措，用有温度、有速度的金融服务切实为民办实事、解难题。