许昌市人民医院医护人员将钱包还给失主。 资料图片
“我真是太幸运了，要不是许昌市人民医院保卫科工作人员给我打电话，我还真找不到丢失的钱包。”72岁的程女士接过失而复得的钱包，看着钱包里完好无损的身份证、社保卡、购物卡及1200元现金，言语中满是感激。
近日，许昌市人民医院超声科护士韩冰、王晓楠结束上午繁忙的工作，走出诊室时，在候诊椅上发现了一个被遗落的钱包。考虑到钱包内可能有证件、现金，失主发现丢失后必定万分焦急，两位护士当即打开钱包清点物品，发现里面有身份证、社保卡、胖东来购物卡、新田360购物卡，还有1200元现金。二人“第一时间”回到诊室，试图通过医院病历系统查找失主就诊信息，一番查询之后，却没有找到相关就诊记录。
“想着患者回家发现钱包丢了，就会回来找。结果，等了一下午，也没见人影。”韩冰说。门诊人来人往，一直等到下班，依旧不见失主来找。为妥善保管遗失物品，按照医院管理制度，第二天一早，韩冰、王晓楠将钱包完整移交至医院保卫科，交由工作人员进一步寻找失主。
保卫科科长周杰接到钱包后，立刻开展查找工作。他联系辖区北大派出所，希望借助户籍信息获取失主联系方式。遗憾的是，户籍登记留存的联系方式已失效。线索中断，但工作人员没有放弃寻找。周杰转念想到，办理医保业务留存的社保卡信息中，或许登记有本人联系电话。他马上前往医院三楼医保收费窗口尝试查询。功夫不负有心人，工作人员成功查到程女士的有效联系号码，当即拨通电话，告知老人钱包保管在保卫科，可前来认领。
“年纪真是大了，记性不好，直到人家给我打电话，我才发现钱包丢了。”前来取钱包的程女士十分激动。核对完信息确认无误拿回全部物品，临走时，她向超声科护士与保卫科工作人员连连致谢，为许昌市人民医院全体工作人员点上大大的赞。
帮患者找回遗失财物，仅仅是保卫科日常工作的一个缩影。医院门诊人流量大，人员复杂，保卫科经常接收患者不慎遗失的身份证、社保卡、手机，也曾遇到家属焦急求助、寻找走失孩童的情况。每一次接到遗失物品或者求助诉求，工作人员都会认真登记、多方联络，尽全力帮群众解决难题，守护就诊群众的财产与人身安全。
平安是就医环境的底线，也是许昌市人民医院服务的底色。为扎实推进“平安医院”建设，许昌市人民医院扛牢安全责任，统筹做好消防安全管理、治安反恐安防、各类突发事件应急处置、防汛防灾减灾、院内车辆停放秩序管控、院内大型活动现场安保等多项重点工作。于细微处见真情，于守护中显担当，该院将平安建设融入就医服务全过程，既守护医患人身财产安全，也传递出医院有温度的人文关怀。