本报讯 （通讯员 李鹏 王明）近日，缴存人赵先生到许昌市住房公积金管理中心襄城县管理部市民之家窗口办理提取业务时，由于材料不齐无法办理。该窗口工作人员变通办理路径，最终帮助其办完了业务。
当天，赵先生在工作人员的帮助下，通过线上渠道办理业务，但发现自己的手机摄像头故障，无法完成人脸核验，导致业务办理一时陷入停滞，赵先生十分焦急。工作人员灵活变通办理路径，在征得赵先生本人同意的前提下，帮助他通过“许昌公积金”微信服务号提交业务申请，快速完成业务办理。资金到账后，工作人员又主动致电赵先生，提醒其关注账户余额变动。整个业务办理过程中，工作人员服务高效、周到细致。赵先生十分满意，他专门拨打12345政务热线，赞扬襄城县管理部工作人员的暖心服务。
下一步，许昌市住房公积金管理中心将持续坚持以人民为中心的发展思想，聚焦服务质量提升，用心用情化解群众办事急难愁盼，持续提高办事效率，提升群众满意度。