变“客户上门办”为“银行上门办”

本报讯 （通讯员　王兰）为深入践行国企责任担当，切实提升普惠金融服务质效，打通金融服务“最后一公里”，近期，中原银行高新区支行全面启动暖心上门服务专项行动。

本次专项服务行动坚持以客户需求为导向，打破传统厅堂固定服务模式，变“客户上门办”为“银行上门办”。针对高新区辖区内行政事业单位、各类中小微企业的需求，该支行组建专属服务小队，提供批量业务办理、金融咨询讲解等一站式上门综合金融服务，解决业务办理耗时久、来回跑的问题。

该支行还针对高龄老人、行动不便无法亲临网点的群众，提供上门开卡、账户激活等贴心服务；针对辖区群众二代社保卡到期未更换的问题，精准对接社保便民服务需求，主动开展社保卡到期排查、提醒与上门更换服务，为有需要的居民提供三代社保卡升级更换、功能激活、社保金融功能讲解全流程上门服务，有效保障群众社保业务的正常办理。

中原银行高新区支行将持续坚守金融为民初心，常态化推进上门便民服务，以精准、高效、暖心的金融服务，为许昌高新区民生保障和地方高质量发展注入源源不断的金融力量。