本报讯 （记者 苏杭）为进一步优化营商环境、提升政务服务效能，切实解决企业和群众办事过程中政策“不知晓”、流程“不熟悉”、操作“不会办”等问题，连日来，国家许昌经济技术开发区（以下简称经开区）行政审批服务局紧扣“高效办成一件事”改革要求，聚焦事项申报路径、材料梳理准备等关键环节，在门户网站开设优化营商环境专栏，上线政务服务“视频导办”系列内容。
该局通过数字化政务服务，改进以往政务服务指引多以纯文字说明为主、内容枯燥、理解门槛较高的状况。此次“视频导办”打破传统模式局限，改用通俗易懂的语言、贴合大众接收习惯的呈现形式，以简洁直观的视频画面拆解办事步骤，为办事主体提供清晰直观的办事指引与系统操作教程，真正实现让群众“一看就懂”“一点就会”。上线的导办视频，内容覆盖经开区端口类事项申报、无经开区端口类事项申报、各类查询事项申报以及办事材料获取方式等高频业务场景。截至目前，该局已累计推出23部视频，紧扣市场准入、投资建设、社会民生、税务、环保等领域高频办事需求，通过具象化演示线上办理全流程，有效降低了企业、群众线上办事的操作难度。
下一步，经开区行政审批服务局将持续深化政务服务数字化、便民化建设，紧扣企业、群众办事诉求，不断丰富“视频导办”内容、拓展覆盖事项范围，补齐线上办事指引短板，以可视化、沉浸式导办服务打通政务服务便民惠企“最后一米”，以更精准、更暖心的数字化服务，持续擦亮经开区优质营商环境名片。