一只“青蛙”、一道“彩虹”暖家园

物业人员带领小朋友合影 资料图片

近日，腾飞物业服务的北海腾飞花园几处“微景观”成为居民热议的焦点：废弃旧轮胎彩绘成憨态可掬的“青蛙”蹲坐在草坪，废旧PVC水管拼接为伸长脖子的“长颈鹿”隐于绿荫。最引人注目的是一道道用彩线精心搭建的“彩虹”，悬挂在园区一角，随风轻摆，成了孩子们最爱的打卡点。

这些小改造所用的物料，成本近乎为零，却让小区环境焕然一新。这背后，是腾飞物业“千方百计提升服务品质”的用心——不满足于“管好”，更追求“扮靓”；不限于分内事，更主动创造惊喜。

在腾飞物业看来，服务品质的提升，不仅在于快速响应维修、严格安保保洁，更在于对家园美感的主动营造。废旧轮胎可以清运，闲置水管可以丢弃，但他们选择清洗、切割、彩绘、搭建，用巧思让“垃圾”变“风景”。彩线彩虹的灵感来自日常观察——几根线绳简单编织，就能在树影间制造一抹灵动。这些举动，折射的是服务意识从“被动应对”向“主动创造”的深层转变。

小物业关系大民生。今年政府工作报告明确提出“实施物业服务质量提升行动”，国务院《城市更新“十五五”规划》亦将物业服务质量提升行动列为14项重大工程之一。顶层设计传递清晰信号：物业服务已从基础保障上升为基层治理的关键一环。

北海腾飞花园的微改造，是对此的一次实践尝试——用“绣花功夫”做精细化治理，用低成本创意回应居民对美好环境的期待。

微改造虽小，但意义不小。它证明提升服务品质未必依赖大额投入，巧思与匠心同样能创造高价值。更重要的是，当废旧轮胎变成“青蛙”、水管化作“长颈鹿”、彩线搭成“彩虹”，社区便不再只是栖身之所，而是承载欢笑与归属的家园。

从“微”处着手，向“心”处用力。北海腾飞花园的尝试，让我们看到，物业服务品质的跃升，有时就藏在一个旧轮胎的彩绘里、一根水管的拼接中、一道彩线的编织间。这些看似细微的改变，恰恰是腾飞物业人对“好服务”最真诚的诠释，也是城市精细化治理最温暖的注脚。