推广“无忧消费险”护航群众安心消费

本报讯 （通讯员 杨琳琳 魏然）“以前碰上小额消费纠纷，处理不当还容易影响门店口碑，现在有了‘无忧消费险’兜底，我们经营的底气更足了！”7月2日，魏都区一店主说。

日常餐饮购物等小额消费场景繁多，维权取证难、调解耗时长、小额纠纷无兜底，一直是群众消费维权、商户日常经营的痛点难点。为打通民生服务堵点、优化营商环境、守护群众消费安全感，市市场监督管理局魏都区分局（以下简称魏都区分局）全力推广“无忧消费险”，以财政兜底赋能监管，切实破解小额消费维权末端难题。

连日来，为推动政策全域落地、全民知晓，魏都区分局采取“线下入户宣讲+线上全域科普”立体化宣传模式，线下工作人员分片包区，深入辖区商超街巷、社区门店走访，解读参保规则、保障范围、线上理赔流程，现场解答商户经营难题、群众消费疑问，引导更多合规商户主动入驻参保；线上依托政务新媒体、社区及商户微信群，常态化推送政策解读、维权知识、理赔指南，让惠民新政深入人心、家喻户晓。

据了解，“无忧消费险”项目零费用、自动参保、无感享受保障，支持支付宝线上快速理赔，保障范围覆盖许昌主城区，险种精准设置线下无理由退货先行赔付、异地退货运费补贴、消费场所意外兜底保障三大核心保障，补齐小额维权短板。目前，魏都区参保商户已达560户，且数量仍在递增。

下一步，魏都区分局将持续扩大“无忧消费险”参保覆盖面，做实做细政策落地跟进服务，以精细化监管、暖心化服务、创新化治理举措，持续净化辖区消费市场环境，全力守护群众合法消费权益，为辖区经济社会高质量发展持续赋能添力。